作为一名中国移动通信集团云南有限责任公司保山分公司（以下简称“保山移动”）集团客户部总经理，丁媛始终坚持“尽其职，胜其任”的工作方式，始终坚守服务初心、坚持服务至上，多年来用暖心服务传递中国移动的品牌形象，以认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，奉献青春、贡献价值。
2011年7月，研究生毕业的丁媛在校园招聘中如愿以偿进入保山移动，由于自己所学专业是电子信息工程和软件工程，她被分配到公司网络部开展无线网络优化工作，主要负责2G数据。
2013年底，保山移动开始规划4G，丁媛被调整负责4G规划工作，并前往杭州进行了4G网络高级培训。“2014年4G业务在保山大办快上，我也得到了快速成长。”丁媛说，是公司给她提供了平台，才有自己的成长，才有自己的价值体现。
2018年8月，丁媛的岗位也从网络部门调整到了市场部门，并晋升为政企客户部副总经理，主要负责集团政企客户和信息化业务拓展。2022年2月，任集团客户部总经理。
从2G到4G再到5G，进公司11年来，丁媛一路见证也一起成长。她最大的感受就是公司给予的归属感，公司很重视培训，每年年末都要举办各种专业技术培训，提升员工的专业能力，让大家感受到温暖。
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近年来，保山移动大力发挥5G网络建设主导者、5G融入百业推动者、5G服务大众先行者的作用，全面推进5G+计划，为各行各业信息化转型提供新机遇。自2013年4G建设启动以来，已投资近25亿元进行基站建设，在保山市建设了8800余个4G基站。2020年开始，保山移动贯彻落实“新基建”发展工作要求，投资近5亿元大力开展5G基站建设，两年来在全市建设了1100余个5G基站。
如今，智慧党建、平安乡村、智慧农业、智慧工厂、智慧园区、智慧医疗等在各领域广泛应用，给人们的生活带来了便利。
值得一提的是，“云视保山”项目，采用云视讯产品打造的保山产品试点，项目于2018年打造，建立首个覆盖市、县（区）、乡（镇）、村4级的高清视频调度会议系统，覆盖全市1300余个会场。该系统被各级单位频繁使用，成为了当地党委政府工作和社会治理的重要工具，在新冠疫情、脱贫攻坚、基层党建、应急管理等方面发挥了重要作用。
随着司莫拉信息化项目、和顺古镇5G项目等一大批重点项目落地实施，丁媛带领的服务团队全程跟踪，用心用情用力开展服务。作为一名客户部总经理，她始终将“用心服务”理念，切实贯彻到实际工作中，用服务热情在平凡的岗位上，她总是严于律己，率先垂范，在业务上过硬，主动营造良好的工作氛围，展示着移动人朴实无化的风采和勤奋敬业的人生价值。
人们常说，细节决定成败。在服务行业，细节尤其重要。丁媛管理团队有自己的方法：工作抓得严、抓得细、盯得紧，晨会天天开，营销方案经常出，营销产品定制化。丁媛的这种用心用情的理念、热情真诚的服务、较强的临场应变能力、敬岗奉献的精神，在平凡的岗位上闪耀着不平凡的光芒。
青年人才是各项工作的新生动力，身为共青团中国移动通信集团云南有限公司保山分公司团委书记的丁媛，同样扎实地做好新时代青年工作。她通过积极组织开展团支部活动，凝聚青年力量，进一步助力青年成长成才，在公司的发展中，充分发挥了青年的生力军和突击队作用。
从一名技术能手到管理者，在工作方式方法、思维方式改变的同时，时常保持善于突破自己心态的丁媛也从中找到了自己的人生价值。
“面向未来，我们将把握群众数字美好生活需求，开拓信息服务广阔市场，既全面推进信息基础设施建设，又全面推进全社会数智化转型，促进信息技术融合创新，不断提升信息服务能力。”丁媛表示，保山移动将努力为百姓大众提供用得上、用得起、用得好的信息服务，担当网络强国、数字中国、智慧社会主力军。
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