体温计卖38元、免费送药，这家药房深陷舆论两极
文 | 华商韬略 600
12月22日，济南漱玉平民大药房正式开启“免费送药”活动，计划利用6天时间，通过旗下600家门店免费发放600万片布洛芬。
仅当日，即派发了近90万片布洛芬。
原本利国利民的好事，但在一系列相关新闻下面，却出现两极评价。
一方面，人们确实从漱玉平民大药房领到了免费药品，“解决了燃眉之急”；另一方面，漱玉平民大药房争议颇多，“漱玉不倒，天地不容”。
其股价也从12月5日的高点暴跌，截至12月26日收盘价（17.59元），已经跌近20%。在12月22日、23日，漱玉平民大药房正是开始免费送药的两天，更是连续两天跌停。
漱玉平民成立于1999年，至今20多年的历史中， “平价、优质、专业、便利”一直作为漱玉平民的经营理念。
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早在2002年，漱玉平民正式进军零售药领域时，漱玉平民就是靠着“平价风”来获得当地消费者的青睐，此后也凭此迅速占据济南医药零售市场。
2020年，漱玉平民还曾靠着及时供应口罩等相关防疫物资，而获得不错的口碑。
当时漱玉平民为了保障口罩供应，甚至抽调百名员工进入口罩生产厂家，协助口罩生产。同时，李强为了保障员工避免意外，更是亲自带领40多名员工前往省外帮助厂家参与生产。而为了能够拿到更多的口罩，漱玉平民日夜派人蹲守在生产厂家门口抢货。
截至2020年2月26日，漱玉平民总共供应了1000余万只口罩的需求。
另一方面，捐赠物资这种常规操作，漱玉平民也一直在做。
但在网络上，漱玉平民却被人称之为“漱玉坑民”。
12月19日，有消费者在抖音上爆料，漱玉平民零售的体温计高达38元，甚至还不能提供票据。
一石激起千层浪，引发大量消费者共鸣，“关键时刻买不到药”，“价格不平民”，甚至有人认为“漱玉平民最近买不到药，是要囤积居奇”。
经过舆论的发酵，部分人认为，“漱玉平民大药房不平民”被做实，而“免费送药就是一场舆论公关”。
不过，漱玉平民大药房很快对“体温计38元事件”进行了回应， 38元的体温计为环保型无汞体温计，售价一直未曾变化，由于当日普通水银体温计断货，因此店员才推荐了38元的体温计。
而关于不给小票，漱玉平民大药房的解释则是，为了应急，货品还未来得及入库就开始售卖，因此无法开出小票。
如此看来，引发此次舆论危机的事件也算乌龙。
但做了不少善举，却仍未获得好名声。漱玉平民大药房仍需认真思考——“平民药房不平民”，或许这才是引发消费者共鸣的根本问题。
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