众所周知，互联网时代也是“实名制”时代。一旦个人数据泄露，每个人在日常生活中都会经常遇到许多电话和骚扰短信。很多人在多次遇到这样的骚扰时，看到不熟悉的电话就会保持警惕，选择立即挂断。但是，如果不是一个陌生的电话，比如来自中国移动公司的电话，即使知道是客服的销售电话，相信很多用户还是会选择接听。
你接到过这样的电话吗?
当然，我相信很多老手机用户经常会接到手机客服的电话，而这种类型的客服主要是为你推广产品套餐，让你用更贵的套餐来替代，性价比也不是很高。这时手机客服电话经常会出现为产品推广无限流量套餐，然后让小编用更高的费用和更大的流量来替换套餐。
除了接电话，平均每天还会向用户发送20到30条不同的广告信息，而且这些广告信息是连续的，不会重复。其中包括总流量、手机话费特别优惠、年度庆典和其他套餐，以及一些阴险的套餐服务!
如今，移动公司的用户数量越来越少，所以移动公司才刚刚开始想办法吸引用户。例如，移动公司和中国电信已经发布了无限量流量套餐，而中国移动却一再推迟此类套餐的发布，导致用户大量外流。
中国移动还担心客户流失过多，就像它担心自己的用户使用其他手机一样。这些领域的市场竞争非常激烈，就像手机行业一样。
客服说这对我们的用户来说很划算，而且还有免费试用。但是，如果您选择更改包等服务，将来将很难取消它们。
一般情况下，如果通过客服促销电话申请一些业务流程，不仅短期内无法对此事进行退款或更换套餐，而且价格套餐也会增加，甚至无法替换之前的套餐。毕竟运营商是不愿意降低套餐价格的。那么用户体验也会下降，不愿意再相信，最终失去客户流量。
那么在这种情况下，为什么还有手机客服打电话来督促你更换套餐呢?事实上，中间确实有“内幕消息”。
一般来说，大家接到的移动客服电话并不是真正的“官方在线客服”，而只是移动外包客服电话。这种外包客户服务的主要目标是允许用户使用价格更高的套餐进行替换。一旦我们愿意更换电话上的包裹，那么这种类型的外包客户服务就可以获得相对的提成。当然，如果用户将高费用包更改为低费用包，据说如果申请成功处理，那么将扣除一些此类客户服务的工资。
因此，人们经常接到的客服电话并不是用户真正考虑的，而是在工作中诱导客户换包的一种方式。看到这里，很多网友都有强烈的反应:背后都是小把戏，但是套路被揭穿，就会丧失人心，你怎么看?
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