近年来，昌乐农商银行主动融入地方经济社会发展大局，创新金融服务产品，出台小微企业支持政策，加大帮扶力度，优化营商环境，确保延期还本付息、减费让利和信用贷款等政策落到实处。截至1月末，全行小微企业贷款余额32.33亿元，较年初增加1.79亿元。
落实包靠机制，畅通银企对接通道。确定服务名单，明确服务目标。行本部第一时间获取辖内小微企业客户名单，将名单发送给各单位，要求辖内网点先自行认领，认领结束后，全行对未认领的统一分配。截至目前已认领3500余户小微企业。实行“金融助理+服务专员”服务模式，对名单内客户逐个确定金融助理包靠和企业专门联络人员。重点大户由班子成员亲自担任金融助理，由相关网点负责人作为包靠联络人员进行二级包靠服务；重点包靠以外的客户由网点负责人包靠，客户经理为服务专员，协调配合共同做好日常对接服务工作。常态化开展现场走访工作，金融助理和服务专员不定期开展现场调研，及时了解掌握包靠客户的生产经营、项目进展等情况，对亮点、困难及时报告。并且建立包靠工作台账，服务专员对现场座谈、调研走访、服务客户和解决问题等情况做好记录，便于持续对接服务。
推进惠企政策落实，助力企业纾困解难。加大延期还本付息贷款办理，推出“无缝隙”服务，实行小微企业“循环贷”，实现客户多次提取、逐笔归还、循环使用，有效降低企业融资成本。并积极推行“无还本续贷”贷款，为进一步降低企业融资成本，缩短企业融资时间，延续客户信用，对符合条件客户可实行无还本续贷，有效解决企业因自有资金不足导致的还款难题，通过该种方式已累计为244家小微企业办理无还本续贷业务，累计减费让利684万元。加大减费让利政策，针对疫情，坚决执行利率优惠政策，降低客户生产经营成本。对春节过后复工复产企业，开通信贷绿色审批通道，以信用贷款方式满足其信贷需求，对涉及生产疫情防护用品的客户，给予利率优惠，充分为客户生产经营减负降压。积极宣传政策性信贷产品，对于辖内符合科技成果转化贷、知识产权质押贷、鲁担惠农贷、创业担保贷等客户，优先办理政策性贷款，让客户享受到贴息政策，切实降低客户融资成本。
扎实推进驻点办公，为企业复工复产保驾护航。对于名单内企业。进一步获取完善客户基础信息，结合整村授信验收和城区网格化营销等活动，持续对接当地各党委政府、社区、村委及相关部门获取客户信息，及时导入系统完善。建立无感授信客户台账，并区分是否开通智e通，将台账认领到人，结合驻点办公，实地走访对接客户，激活客户授信额度，并向客户演示放款流程。加大小微企业客户的支持力度。结合“驻点办公”和“网格化营销”，完善小微企业客户信息，制定营销计划和工作方案，充分利用“政银担”“创业担保贷”“鲁担惠农贷”等政策性信贷产品，对小微企业开展全覆盖“扫街式”对接营销。截至目前，已经累计发放“创业担保贷”1510笔、金额1.77亿元。加强与潍坊再担保集团、省农担公司、人社局、退役军人事务局等单位的对接，为符合条件的客户提供相应政策性贷款，降低客户融资成本，切实解决中小微企业融资担保难问题。（来源 昌乐农商银行）
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