去电影院观看3D电影，却被告知需要自备或额外购买3D眼镜，您觉得合理吗？
1月27日，德州壹粉“徐女士”反映，大年初六，她陪孩子到德州万达影城观看新上映的《熊出没·伴我"熊芯"》，在取票进场时，工作人员却告知：因为疫情原因，3D眼镜需要自备或购买，一副成人和儿童的3D眼镜价格分别为8元、5元。“影院说是自愿购买，但如果没有3D眼镜，3D电影还能看清吗？”虽说只有十几块钱，但变相的强买强卖让徐女士十分不适。
无独有偶。1月31日，市民“小栋”在德州万达影城也遭遇了与徐女士相同的情况。事后，市民“小栋”通过12345市民热线向市场监管部门进行了投诉。据“小栋”反馈，市场监管部门介入后，影院主动与他取得联系提出退款。小栋向影院提出，影院应向观众免费提供眼镜，并在官微、大厅中做出明显提示，以方便观众。2月1日上午，记者致电德州万达影城，咨询是否提供免费3D眼镜，影城客服则表示，现在免费向观众提供3D眼镜。
购买3D电影票后，影城是否有义务提供免费眼镜？早在2019年，中国消费者协会就对此事做出明确回应：影院转嫁自身义务，不合法！中消协专家委员会委员邱宝昌律师分析指出，3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件，提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，加重消费者负担，违背公平诚信，属于典型的“不平等格式条款”。
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