陕西移动：张灯结彩闹元宵 心级服务情意浓
元宵到，花灯闹。连日来，陕西移动对各地景区、居民小区等重点场所全方位保障网络通信畅通，并在营业厅举办猜灯谜、领红包、惠购机等元宵节活动，为用户送祝福、庆团圆。
网络畅通有支撑
在西安大唐不夜城、大唐芙蓉园、古城墙等景区，灯火璀璨，竞放光华，透出浓郁的年味。
为保障元宵灯会期间通信网络畅通，陕西移动西安分公司详细梳理景区网络负荷情况，提前制定保障方案。两天完成21个4/5G小区扩容，优化调整2/4G小区35个，现场测试5G速率可达800Mbps以上，4G速率达40Mbps以上，确保元宵节当天现场数万用户可同时畅享高速移动网络，与亲朋好友们“云”享热闹花灯。
服务用心有态度
花好月圆人长久，情意浓浓闹元宵。元宵佳节，咸阳彩虹营业厅组织了一场热热闹闹的元宵节猜灯谜活动，活动现场精心布置并准备了谜语及精美礼品，广大客户积极参与互动，整个营业厅气氛热烈欢畅。
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一盏盏精心制作的灯笼上挂着一条条谜语，营业厅为猜中灯谜的客户准备了流量包、购物袋等小礼品，在欢乐和谐的氛围中，度过一个喜庆祥和的元宵节。移动直播间同步举办“‘移’起闹元宵”5G直播，工作人员身穿唐装，与粉丝快乐互动，为参与猜谜的粉丝送上惊喜好礼。
敬老团圆有温情
“老战友，元宵节快乐！”在西安市，今年80岁高龄的王爷爷也搭上了陕西移动的信息化快车，用手机和外地的老朋友来了一次“云聚会”，过了一个特别的元宵团圆节。
随着社会逐渐步入智能化时代，如何发语音消息、打视频电话，怎么用微信……不少老年人对手机上的各种数字化应用感到无所适从。为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，西安小寨开米营业厅为老年用户举办“微课堂”，手把手教老人下载使用微信、支付宝、抖音等热门APP，帮助老人录制视频及拍摄照片，与远在外地务工、求学的亲人现场连线，为老年人的智能生活搭建起“数字桥梁”。
编辑：媛媛
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