城管的一项职责是维护城市形象和环境卫生，是城市外在形象的最终看门人，但城管也需要尊重市民的合法权益和尊严， 恰恰是城管维护城市外在形象的过程中，利用执法的权力破坏市民的尊严，商户成了没有任何权利的囚徒，成为案板上的鱼肉，保持外在形象、丧失对人的关注，使城市形象成为空谈。
徐州城管为文明城市检查，撕毁路边商铺春联，网上最新消息说视频发布者被三个人跨省追上门；海南城管为维护商户不得店铺外经营的秩序，没收在店铺外写作业的孩子的课桌；深圳城管为维护城市形象，点燃了老人的全部氢气球；南通城管为维护菜场经营形象，提起卖菜的瘦小的老太太，使其双脚离地后松手直接将老人摔倒在地。
1、城管的破坏性
城管有执法的权力，但其执行的结果却是强力损坏财物和人身安全，是惩罚性质的，是狱警对待囚犯式的，是家长对待孩子式的，是武力强大者欺负弱小的，是权力压制合法权利的。撕春联尚且是微小的财物，没收课桌则是侵犯商户的合法财产，点燃气球则是完全破坏的财物的存在，提摔老人则直接侵犯人的尊严。
城管原本是城市秩序的维护者，却成为更大意义上的秩序破坏者，物品破坏难以复原，身体受到损害更需花费巨额医疗费。
2、城管的辨别是非的能力
城管的正式员工一般是大学专科及以上学历，合同工要求初中以上学历，能看到城管执行时只问结果，却不关心其行为是否违背生活常识，是否违背法律和道德，所以城管的毫无顾忌才在互联网上激起轩然大波。从城管本身来看，他们当时是没有发动辨别、分析能力，也不懂得尊重商户的财产和安全。
城管需要判断是非的能力。城管在原则上要坚守法律法规，在具体执行上则需参照生活常识和社会道德，当城管丢掉基于常识的自我判断能力，只遵守严格的教条时，城管也就丢掉了人的本义，成为执行教条的工具。撕春联、没收课桌、点燃氢气球、提摔老太太莫不如此。
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3、城市形象是谁的
城市分作活动的居民和死寂的城市建筑， 简单来说就是，城市是人的还是物的。如果是人的城市，则城市形象管理需要配合市民的生活，而不是由市民反过来满足城市外在形象的要求，此时的城市形象是由活动的市民来维持的，是运动不息的生命体；如果城市是物的，则居民要削足适履般地达到城市形象要求，于是市民的财物是可以被没收的、被损坏的，甚至身体安全也会受到破坏。
于城管而言，城市是属于物的，城市形象是第一重要的，不遵守规定破坏秩序的人要受到严惩，直到商户遵守规定 。
4、城管与商户冲突的根源
财富不足和就业不充分引发的冲突。商户经营为了赚钱，为了得到些好处，七、八十的老太太才在路上摆摊卖菜为了赚钱，老人走街串巷卖氢气球为了赚钱，若城市能提供足够的就业，能对老人提供充分的保障，冲突将在根本上得到解决。
城管权力的扩张和商户权利的退缩。城管的权力是维护城市秩序，而非是维护秩序时肆意没收财物、破坏他人财物、对他人施加暴力。在互联网上的巨大反响，就说明在面对城管违法执法时，个人权利毫无招架之力。
担心生活困顿，而又被迫丧失权利的人采取鱼死网破的举动，像东莞的人做出拼命的行为。
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