平顺农商银行深化服务织牢织密营销网_营销_网格_客户

平顺农商银行深化服务织牢织密营销网

黄河新闻网长治讯:平顺农商银行“农商快办”服务队抢抓“强根”营销冲刺关键期,主动出击,深耕网格,不断挖掘存量客户潜力,加大宣传力度,扎实推进增面扩量工程,实现各项业务稳健发展。

科学划分网格。细分辖内网格,按照片区的客户类型与营销侧重点,将网格划分至各岗位人员。“农商快办”服务队队员与营销经理网格集中与街道、商户及辖内企事业单位,对商户固定上门回访频率,针对性开展“晋享贷”“备用金”等特色授信产品营销,介绍农商银行“周周惠”商圈活动与各类信用卡活动,在信贷、结算及资金存储等多方面深化与商户合作。综合柜员与运营主管等外出营销时间不够灵活的岗位,根据家庭住址、亲友圈与熟客群等因素划分网格,确保发挥员工在本地的人缘、地缘、亲缘优势,更加精准高效地开展营销活动,做实、做细网格管理。

强化联动营销。加强与村委对接沟通,积极发挥纽带桥梁作用,联合开展“送金融服务进乡村”活动,向群众普及金融知识,宣传各类产品。支行联动,以办贷中心存量贷款客户定期回访为切入点,以了解资金使用情况、经营情况为突破口,一方面对存量客户进行关联营销,挖掘客户潜力;另一方面以存量客户为“关键人”,了解产业链上下游企业或亲朋好友等相关联客户金融服务需求情况,开闸精准营销,为各类客户提供精准高效金融服务,不断提升客户黏度。

加强服务效能。定期组织“农商快办”服务队召开集中培训与座谈交流,不断强化产品培训与政策宣传,让服务队队员深刻领会营销重点、发展方向,把思想和行动统一到该行党委决策部署上来。通过座谈交流,分享先进经验,共同交流讨论在工作开展与营销中遇到的困难与问题。针对营销中常见的困难,组织开展强化训练,一对一进行场景模拟PK操练,提升“农商快办”服务队综合营销能力与服务水平。(陈聪)

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