“您好，您是希望换一套面积大一点的房子对吧？”“我们可以带您提前VR看几套符合您需求的房子，看看哪套比较满意。”……12月20日下午，链家地产（弘善家园一店）内，店内的业务员们都在积极的与客户沟通业务中。北京青年报记者从北京链家地产了解到，防疫“新十条”“京十条”颁布以来，企业认真落实市、区有关要求，充分发挥既有新技术优势有序复工，做到复工防疫两不误。截至12月15日，北京链家全市1400余家门店复工率达到96%以上，成交量已较11月下旬同比增长近1倍。
在复工复产的基础上，链家地产发挥既有的新技术优势做到复工防疫两不误。“我们现在的业务模式分线上线下，业主可以通过VR在线看房，沉浸式体验了解楼盘户型、装修、空间尺寸等信息。”刘克强介绍，这样的模式比照片、文字更直观。我们业务员通过VR场景远程为业主讲解房屋的信息，这样减少了业主跑腿的次数，也更边界和安全，体验也好。此外，业主还可以享受在线签约、线上贷签等服务，利用数字化技术开展线上服务。为满足疫情期间市民交易需求，链家还推出“随心签”服务，采用线上、线下相结合的面签方式，尽量减少客户交互流动，增强交易双方面签灵活性。“我们组建了强大的线上服务团队，不管客户是在家中，还是在办公室，随时随地都可以进行灵活面签。”刘克强介绍。
北青报记者还注意到，在线下，北京链家地产也严格制定了复工防疫指南，指导一线员工兼顾防疫和经营。所有门店每日消杀，并在店内放置了包括测温仪、抗原试剂、消杀及常备药品等，保障员工的身体健康。
文/北京青年报记者武文娟
摄影/北京青年报记者郭谦
编辑/李晓萌
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