我们不具备日本在发展5S过程中所具备的特定的有利于5S推行的互补性条件,这才是我国企业推行5S失败的根本原因。但这并不意味着在出现这些互补性条件之前我们就不能成功推行5S只不过推行起来要困难得多,甚至要做些变通。
并且,由于5S是实施TPS和6西格码管理的先决条件和基础,所以欲实施TPS和6西格码管理的企业更应知难而上,首先做好5S管理。下面是给希望推行5S或者曾经经历过推行5S失败的企业一些建议:
第一,企业领袖要眼光放远。一方面,劳动力和其他资源低成本的局面终将结束,到那时企业将丧失这种低成本的优势,另一方面,5S管理不是运动式的一蹴而就的事情,经济效益短期内不仅不能提高甚至可能下降,因为这要求自上而下有个适应过程。但长远看,它带给企业的是安全性和运作效率的提高、浪费的消除、资源的节约、生产周期的缩短、成本的下降、产品和服务的改善,最终是经济效益的提高。另外,5S不仅仅是车间员工的事,而是企业所有人员特别是企业领袖的工作,企业领袖和管理层要身体力行,态度坚决。可以说,5S最终的成败,企业领袖起最大作用。
第二,根据企业规模抽调一定人员组成企业自己的5S管理团队。因为推行5S失败的企业基本上都是咨询机构的专职培训师驻厂时5S还可以维持,培训师一走企业的5S就陷于瘫痪,所以,这一点同样是推行5S的关键。具体做法就是先让管理团队接受5S培训,并在培训师指导和带领下一起推行5S,团队成员工作熟练后,培训师退出企业,由团队成员全权负责本企业的5S推行工作,这可避免培训师退出后企业5S工作很快限于瘫痪的局面。
第三,从1S到5S逐步展开。因为一次性的全面展开5S困难太大,所以可以采取渐进的方式逐步展开。可以先从最容易实施的开始,由易到难逐个突破,也可以先从最能为企业带来明显改善的情况开始,最后将5S逐步全面展开。这样做,来自员工的阻力可以极大程度地减小,相应地5S推行工作就会顺利得多。
第四,塑造尊重人、关心人和信任人的氛围,最终形成这种企业文化。虽然塑造企业文化是长期任务,但可以先凝造良好的氛围。首先是信任员工并恰当授权,这可以发挥员工的责任感。其次要尊重和关心员工,并与员工沟通,要他们彻底理解5S实施的过程、成功的5S能为企业带来的好处及员工能获得的收益,还要及时了解员工对实施5S的意见和建议,帮助员工解决遇到的困难或进行调整。
结束语
5S不是企业的一种阶段性目标,而是永久性的企业全体员工行为方式。所以不能也不应该指望几个月做好5S,然后撒手不管,而应把它作为与企业日常生产经营管理活动密不可分的一部分,要把它融入到企业全体员工的日常行为当中去,直至演变为员工的行为习惯并形成企业文化。
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