APP自动续费的“连环计”防不胜防,你遇到过几个?
工作时用下网盘
下班路上听音乐
周末追剧消磨时光
在这个分分要变现的年代
很多APP都要开通“会员”
然后,设置“自动续费”功能
结果,在你忘记这件事的未来某天
扣钱通知就来了
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“倒霉蛋”这么多
不禁让人好奇
自动续费
究竟还有多少套路
是我们不知道的?
套路一:高额优惠引入坑
“几个热门剧在不同的视频平台播出,想追就要开会员,一开就开好几个。”市民彭媛表示,去年有部关于“时间循环”的剧很火,她便在某视频平台上开通了会员,支付了20元费用,一口气看完了该剧。
主流视频网站的连续包月价格
极致的性价比诱惑让人难以抗拒。你会发现,连续包月的优惠力度远远大于普通包月,而连续包年优惠力度更大。比如,全能扫描王的连续包年会员比普通包年便宜201元。
除了价格优惠,部分APP还会附赠商城购物券、额外会员时长或第三方会员等福利。
以 QQ 音乐为例,仅用0.88元就可以选择开通一个豪华绿钻,轻轻勾选再免费获得一个月的听书会员。但是在领取福利的同时,可能还会默认开通它的自动续费。好一个套娃行为!
你:好优惠、好便宜!要不就连续包个月?
商家:稳了!只要他忘了,后面每个月都可以扣钱了!
记者调查还发现,有些APP的连续包月设置中,首月优惠力度较大,次月按原价收费。以一款运动健身应用为例,普通月卡会员为25元/月,连续包月首月仅为9元。点击该选项后,下方有一行小字显示“到期按19元/月自动续费,可随时取消”。如果不注意,用户有可能会忽视小字提示,次月APP按原价自动扣费。
套路二:免费试用连环计
市民余路露发现,苹果商店从她的账户上扣费198元。“最开始还以为银行卡被盗刷了,后来才反应过来,前不久为了给孩子拍一段假期作业视频,就下载了某剪辑视频的APP,免费试用了VIP会员。”
记者进入这款APP看到,页面提示“3天免费试用,之后198元/年”,还有一行小字标注“方案将自动延期,直至取消为止”。余路露正是因为免费试用了会员,没有取消自动续费,才被收取了198元的会员年费。“我一直以为3天免费,用得好,消费者同意购买才付费,没想到就这样被扣了钱,这样的自动续费太不合理了。”
套路三:想解约?没那么容易!
“进坑”容易,“出坑”难。不少人吐槽,连续包月的解约步骤较为复杂,与开通时的一键支付形成鲜明对比。首先,“我找不到解约的入口”;其次,“即便找到了入口,还要点击很多步骤”,往往需要记个小笔记;最后,很多APP解约的时间较长。
记者随机调查了50款带有自动续费功能的APP,几乎没有找到可以直接在APP内一键退订的服务,都需要在手机相关频道中找到4级或5级界面,或者在第三方支付平台上点击相关按钮才能完成退订。同时,有些APP将退订方法藏在页面并不起眼的位置,让消费者很难找到或看清楚。
更让人无语的是,有些APP并不是在会员到期当日自动续费,而是在没有提醒的情况下默默提前续费,让用户临时想退都来不及。
此前,上海消保委也对APP自动续费情况进行了调查。测评的12款APP中,大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,少量APP的扣费时间节点较为模糊,个别APP提前3天就扣费了。
以下是一些主流APP会员自动续费期限汇总,大家记得好好收藏喔~
赶紧自查!
你被“连续包月”了吗?
如何取消?
那么,该怎么自查我的手机有哪些APP被设置成“连续包月”呢?
苹果用户
如果因忘记取消自动续费被再次扣款,可以在半年之内进入App Store进行退款,这也算是iOS系统的优点了。
安卓用户
1、支付宝
在手机中打开支付宝APP,依次点击 我的->右上角 设置 -> 支付设置 -> 免密支付/自动扣款,将自动扣款功能关闭,如下图所示。
2、微信
在手机中打开微信APP,然后依次点击 我-> 服务 -> 钱包 -> 支付设置 -> 自动扣费+Apple服务扣费,关闭自动扣费功能,如下图所示。
“自动续费”的坑
你踩过几个?
维权成功了吗?
编辑:张天一
资料:话匣子
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