上访阿里巴巴申诉店铺违规需要注意什么?_上访_商家_违规

大家好,我是老章,不少商家朋友亲自或者委托律师上访过阿里,去处理店铺违规的问题。有些违规得到了满意的结果,有些违规小二死活都不撤销。那么去阿里上访需都需要注意什么呢?

首先,店铺违规问题上访阿里,上访接待部门只接待店铺注册人本人,公司店铺就是法人,或者委托律师,其他第三方暂不接待。

如果委托他人上访,必须要有店铺注册人的委托书,个人委托书模板如图,需要和身份证拍照,并且要持有店铺注册人的身份证。

公司委托书模板如图,需要有公司公章盖章。

上访的流程,一般是前台登记,工作人员查看上访资料,并输入咨询店铺主号和密码登记成功,等待小二接待,然后小二接待核实,对焦处理问题。

不过老章建议商家,上访前一定要做充足且专业的准备,例如的确有特殊情况或者在规则之外,但情理之中的理由,那么上访的确会有一定的效果。如果只是为了去求情或者的确违规想要闹一下,或者碰运气等情况,都是浪费时间的尝试。尤其那种的确卖A货,甚至伪造资料申诉的朋友,老章劝这类商家不用上访了,否则害人害己。

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那么上访的神奇之处到底在哪,为什么工作日有这么多商家去?

因为世上没有绝对公平和完美的规则,在规则考虑之外的商家个性问题非常多,并且还存在规则优化,处理错误等问题。

而商家仅通过电话或者万象,并不能快速有效的传达到审核规则部门,因此这也是上访部门存在的最大价值和意义,既作为商家和平台的直接沟通桥梁,参与优化平台规则,并维护合理合法商家的权利,从而提升整个平台的商业环境。

老章近期也帮助违规商家上访,并且上访也成功撤销了违规处罚,而商家通过申诉或者联系小二,都是无法成功的,因此具体违规问题还是要具体分析的。

我是老章,每周会分享有关电商知识产权的知识,希望可以帮助到电商创业的商家朋友,喜欢我内容的朋友记得点赞留言加关注哦。

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