文｜子弹财经
4月12日消息，A股上市公司牧高笛发布了2022年度业绩快报公告。据快报数据显示，2022年牧高笛实现营收和净利润的业绩双增。
他们的营业总收入为14.358亿元，上年同期的总营收为9.233亿元，同比增长55.52%。归属于上市公司股东的净利润为1.398亿元，上年同期为7861.399万元，同比增长77.83%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为1.382亿元，上年同期为6163.06万元，同比增长124.26%。
这是牧高笛的营收首次突破10亿元大关，并一举突破14亿元；同时也是该公司的净利润首次突破1亿元大关。
对于业绩表现亮丽的原因，牧高笛总结了2方面因素：一方面，公司露营帐篷OEM/ODM业务订单需求持续增长，从而带动外销收入稳步上行；另一方面，国内户外露营行业呈现爆发式增长，受益于露营装备终端需求的提升，叠加自主品牌业务在产品力、品牌力、渠道力上的持续发力，自主品牌业务实现了收入和净利润的快速增长，成为公司经营业绩新亮点。
牧高笛是一家户外用品设计、生产和销售公司，该公司董事长是陆暾华。
据牧高笛在半年报中透露，目前他们公司旗下拥有3大品牌，分别是露营装备品牌MOBI GARDEN（主品牌牧高笛山标）、城市轻户外服饰品牌MOBI GARDEN URBAN（子品牌牧高笛鹿标）以及山系服装品牌MOBI VILLA，其中MOBI VILLA的产品于2022年上市销售。
而牧高笛的OEM/ODM业务则是为全球客户提供高品质帐篷产品的开发设计和生产制造服务，产品远销欧洲、澳大利亚、新西兰、亚洲和美国等国际市场。
截至2022年9月30日，牧高笛共有209家门店，其中直营门店25家，加盟门店184家，而2021年12月31日，该公司的门店数量为226家。在2022年前9个月里，他们共新开14家门店，同时关闭31家门店，共减少17家门店。
尽管牧高笛的业绩因为露营行业的升温而走高，但2022年他们在产品方面也曾暴露问题，据北京市消费者协会在2022年8月份发布的吸湿速干防紫外线服装比较试验结果显示，牧高笛户外用品股份有限公司生产经销的“MOBI GARDEN”女式皮肤衣在比较试验中被发现产品存在不达标的情况。
此外，2022年5月17日，在上证e互动平台上，一位投资者留言吐槽牧高笛的售后服务问题，他写道：“作为消费者来说，贵司的服务态度不是一般的好。公司售后热线无人接电，别的电话要不是直接说不是负责人。请问怎样取得售后服务？”
而牧高笛的官方账号时隔近7个月，在2022年12月9日才回应说：“尊敬的投资者，您好！感谢您的反馈和建议，反馈信息已转达给相关部门。牧高笛始终围绕“以消费者为核心”的理念，重视消费者反馈，我们将通过持续加强优化售后服务团队，不断提升服务水平。谢谢您的关注！”
而在2022年05月10日和2022年8月4日，同一位网友因为同一个问题留言吐槽了两次，第一次他写道：“公司没有售后服务，差评，差评，差评”。
事发缘由是该网友2021年在网上购买了一款冷山升级款户外帐篷，2022年不小心丢失折叠支杆，在网上询问客服有没有支杆卖，回应是没有，在公司官微下留言，N次得到的是机器人回复，十天半月没人工回复，有人了就一句：“没有”，打电话给售后得到的回复还是没有。因此这位网友十分恼火，并质疑道：“客户丢失个配件，公司一句没有，难道是一次性生意？”
2022年8月份该网友再次补充称网购平台客服说有帐杆，但要出帐篷一半的钱买，因此他质疑牧高笛“杀猪割韭菜”。
而牧高笛的官方账号也是在12月9日才回复了这两次吐槽，而且两次回应都是同样一段话：
尊敬的投资者，您好！感谢您的反馈和建议，反馈信息已转达给相关部门。牧高笛始终围绕“以消费者为核心”的理念，重视消费者反馈，我们将通过持续加强优化售后服务团队，不断提升服务水平。谢谢您的关注！
牧高笛如此机械且滞后地回应消费者意见，怎能体现“以消费者为核心”的理念？
显然，以上信息均反映出牧高笛需要在产品品控和售后服务水平方面进一步提升。
牧高笛的股价在今年3月2日，曾达到年内最高的85.98元，当天收盘价是82.27元，而在4月12日，牧高笛的收盘价是59.3元，过去41天里，牧高笛的股价跌幅达到约28%。
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