网购护理床难安装、一个电话“红管家”上门_老人_护理_管家

“我要表扬南桐花园小区物业对独居老人的关怀和关爱,有求必应……”3月11日,南桐支路社区接12345转办,收到这样一条特殊的“投诉”,简单的一句话却透着浓浓的感动和暖意。

3月14日,笔者在南桐花园项目了解到,居民吉女士近期在家中照顾90岁高龄、卧病在床的父亲,网购护理床后发现安装不了,便打电话给红管家。客户服务部领班王清健了解情况后,第一时间带领红管家张天美和工程服务部白建华赶过去,将未拆包装的护理床从底楼搬到业主家中,三人一起将护理床安装好后,又协助业主把家中闲置的床搬到了底楼。“新买的护理床太沉了,我抱着试一试的心理打了物业的电话,没想到他们的服务这么周到,真是太感谢他们了。”吉女士说。

“我们小区共有4名红管家,每天两次进行巡楼,主动发现小区内的各类问题并及时进行整改,努力给小区居民创造舒适的环境。”宽达物业南桐花园项目经理敖理说,在“为老”服务方面,他们对小区内65岁及以上老人建立起电子信息档案,每周上门拜访独居老人,主动为老人提供代缴电话费、水电费、跑腿等服务,老人家中有调试家用电器、户内维修等需求时,他们也是第一时间赶到,尽力解决老人生活中的问题。

编辑:杜强

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