近期，公安阎良分局认真开展“三下”工程，把提高群众获得感、幸福感、安全感作为一切工作的出发点和落脚点，把群众满意作为衡量工作成效的根本标准，全方位关注社情民意，积极为民排忧解难，提升新时代联系和服务群众工作质效。
多方协调解矛盾 群众出行更方便
近期，公安阎良分局胜利路派出所在分析警情时，发现辖区新世纪购物广场在短短一周内，因停车矛盾纠纷报警多达六次。“每一起矛盾纠纷不遗漏、不推诿，只有彻底解决问题，化解矛盾，群众才能满意”，抱着这样的想法，胜利路派出所所长王铁带领民警，深入现场对矛盾纠纷进行排查。
民警在走访时，发现因停车位设置不合理、收费系统老化效率低、相关物业服务缺位、购物广场与梦想城商场共用同一出口，双方产生矛盾，物业在出口设置路障，造成路口经常堵塞，群众出行十分不便。为化解矛盾纠纷，王铁所长迅速组织成立矛盾化解专班，积极与各职能部门联系，对停车场进行重新规划改造，组织协调各相关职能部门对违法乱象进行现场整治。经多方努力，停车场的规划重建已完成，但因历史遗留问题，物业与梦想城商场依旧存在矛盾，对设置的路障也不予拆除。
为此，王铁所长多次联系分局治安大队、交警大队、区应急管理局、市场监管局、街道办、胜利街社区，积极统筹协调，指导协商，普及法律法规，正面规劝引导。经过多方不懈的努力，各方就处理办法达成一致，对障碍物以及围栏进行现场拆除。
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现场群众高兴的说：“以前两家经常因停车，出车发生纠纷，一有纠纷就导致出口堵塞，影响出行，现在事情得以解决，整个市场都活了起来”。
化解矛盾，警务会客厅很暖心
“民警同志，你给评评理，她租我的房子，墙面损坏，是不是要赔偿。”3月22日，公安阎良分局振兴派出所皇冠社区暖心警务室迎来了两名社区群众。原来，李女士租住王女士的房子，因租期已到不再续租，房东王女士在验收租房时发现房屋部分墙面受损。房东王女士认为，房子外租时装修一新，现在有损坏给维修费用理所当然。李女士认为，房子确实有所损坏但非故意损坏，不愿支付房屋维修的费用，双方产生矛盾。
在暖心警务会客厅，民警分别给双方做劝导工作，安抚双方情绪，从“情、理、法”三方面入手，耐心的化解矛盾，最终消除二人的分歧，李女士同意请装修师傅将受损墙面粉刷恢复，双方握手言和，矛盾得以化解。
尽心尽力 找回走失群众
“郑警官，我儿子中午岀去到现在没回来，快帮我想想办法！” 3月21晚21时许，公安阎良分局胜利路派出所凤凰东路社区辅警郑卫接到一起报警电话，辖区群众薛某，身患疾病，当日下午3点离家，一直到晚上还没回家，家人十分着急。
了解情况后，胜利路派出所所长王铁立即安排民警开展寻找工作，一方面民警调取沿途监控视频，寻找走失群众踪迹，另一方面，民警在社区微信工作群发布寻人信息，积极协调街办、社区干部群众共同寻找。因薛某外出时没带手机，骑一辆老旧自行车，本人不善与人沟通，寻找工作面临困难。
22日一大早，民警屈川通过监控视频，发现了薛某的踪迹，社区辅警郑卫和凤凰路街道办社会管理科科长康新科驱车赶到薛某岀现的临潼区行者路，走访沿路群众，查看沿路商家监控，一直顺着薛某的行踪排查，最终在临潼区华清广场附近找到了薛某，将薛某安全送回家中。编辑/田鹏飞 校对/毋泽铧
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