自2020年吉林银行实施零售变革以来，从运行机制到管理体制的双重变革，从经营模式到经营战略的双重转型，吉林银行变化巨大。
吉林银行党委副书记、行长秦季章认为，“一方面，零售变革对于吉林银行的发展意义十分重大；另一个方面，吉林银行有着零售变革的很多良好条件，比如个人客户的数量超过1000万、网点近400个、员工近万人、储蓄存款超过2000亿，这些都有利于我们的零售变革取得成功。”
吉林银行的零售转型，可以概括为“十大零售新逻辑”：即客户为王，服务为上，AUM为纲，资产为先，营收为重，成本为限，品牌为魂，科技为器，队伍为本，战略为基。在操作实施中，以“新逻辑、新突破、新作风”的“三新”理念，将关键细节打磨落地，确保实现预期目标。
服务走下去，客户线上来。“下乡+上网”体现着吉行情怀。据统计，截至2022年末，吉林银行惠农金融业务实现全省各地插旗网点全覆盖。
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