极目新闻记者 黄永进
通讯员 龚娇
4月1日起，武汉市各大墓区陵园迎来市民祭扫高峰。今年武汉公交集团开辟12条祭扫公交专线，并在市内设12个乘车点，直达孝恩陵园、流芳陵园、幸福山公墓、石门峰等墓区。4月1日，祭扫专线运营首日，记者多路对祭扫专线进行了实地探访。
武昌火车站综合体内，增加车辆服务祭祀客流
确保运力高峰时期增开线路
1日8时许，市民张先生带着儿子来到武昌火车站综合体公交站点，准备乘坐公交518路前往石门峰墓区为长辈扫墓。张先生对记者说，从地铁4号线下来后走200米就是518路公交站非常方便。
在公交站台等候3分钟后，张先生和儿子顺利登上了驶进起点站的518路2707号车。“起点站有很多工作人员维持上车秩序，解答乘客问询，公交工作人员的服务一如既往，非常细心和热情，为你们点赞！”
据武汉公交第五营运公司相关工作人员介绍，4月1日、2日（周六、周日），流芳、藏龙岛大学城学生以及市民外出踏青赏花、春游祭扫客流叠加。公司各线路合理安排人员、车辆，途经武昌火车站，大学城周边，光谷广场周边，中南路、洪山亚贸商圈周边的公交510路、521路、BRT1路、901路、908路密切关注客流变化，根据市民出行需求实时增补运力。
途经石门峰、孝恩园墓区的公交18路、25路、28路、536路、906路、909路、922路，在客流高峰时段确保运力充足，满足市民错峰祭扫需求。
由武昌火车站综合体开往光谷四路九峰一路的公交518路途经石门峰墓区，在祭扫客流高峰期间，增开20台由武昌火车站至石门峰陵园的区间车“削峰”运营；同时，石门峰客流较大时，将组织15台车，在森林大道石门峰至珞喻路光谷广场区间运营，直至市民祭扫客流疏散完毕。
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车城北路乘车站内，智能调度现场办公
首次运用智能调度系统
与往年不同的是，今年清明期间，武汉公交首次在清明祭扫专线用上了公交GPS智能调度系统，相比往年手动发车，人工记录营运数据，此次智能调度系统的运用，能更加精准地组织车辆运营，减少市民乘客候车时间。
为了提高清明祭扫专线精准化管理和车辆运行效率的稳定性，武汉公交集团第四运营公司在车城北路祭扫专线乘车点设置了公交GPS智能调度系统发车，在调度电脑屏幕上可以清晰地显示着清明祭扫专线始发站、终点站及营运途中车辆运行情况，包括备勤车辆情况、车辆有无超速和故障现象等信息都一目了然，调度员在车城北路乘车点就可以通过电子地图，查看道路拥堵情况，实现对清明专线车辆的可视化实时调度。
此次的公交GPS智能调度系统运用，武汉公交集团第四运营公司前期通过实地勘测清明线路走向采集方向坐标，祭扫专线营运计划编排、制作安全提醒、报站语音，对清明专车行驶到每一个路口转弯时，都提前有语音报送提醒，以此让驾驶员能更精准提前知道线路行驶路径。前往千子星空祭扫的蔡婆婆，听到专线车辆的语音播报，笑着说道：“今年没怎么排队就上车了，车上还总提醒我们坐稳扶好，武汉公交真是越来越贴心了。”
永安堂地铁站外，公交线路无缝对接
接驳地铁更加方便换乘
作为扫墓客流的主力交通工具，地铁和公交接驳成为市民祭祀出行的主流。为了确保市民方便换乘，武汉公交集团在线路设计上更加方便合理。
1日早上7时，两条扫墓专线车分别对接轻轨1号线、地铁6号线码头潭公园站和地铁2号线金银潭地铁公交站开往睡虎山墓区。
扫墓专车线路一的走向为七雄路地铁码头潭公园站—金山大道—临空港大道—柏泉路—睡虎山。扫墓专车线路二走向为金银潭地铁站—环湖路（丽水佳园、恋湖家园）—银柏路—柏泉路—睡虎山。中途不上下乘客，由起点直达墓区。
在码头潭公园站和金银潭地铁公交站，两条扫墓专线车的始发站，分别放置了指示牌，告知乘客扫墓专线在4月1日、2日和5日运营，市内开收班时间为7:00-12:00，墓区收班时间为14:00。发车点设置了爱心座椅，准备了茶水桶和零钞兑换点。
玉笋山墓区依据客流情况逐步启动10台应急车辆执行疏散工作，应急车辆走向：天鹅湖大道至知音湖大道至新天大道至蔡甸大街至临漳大道；临漳大道至玉笋山。王家湾至扁担山摆渡车10台备5台的营运组织工作，确保市民的祭扫需求。节日期间磨山安排10台备6台应急车辆应对应急疏散，应急车辆走向：磨山至光谷广场、磨山至广埠屯地铁站。同时，专线运行期间还安排工程施救车配备2名技工，每日7:00-16:00在周湾公交场站备勤。
熊猫大侠志愿服务队正在为市民发乘车卡片
志愿服务情满祭祀路
1日早6时许，不少市民已经等候在祭扫专线站点乘车。在“塔子湖站（地铁8号线C出口）至归元陵园”祭扫专线始发点，武汉公交站务公司“熊猫大侠孙建”志愿服务队已早早摆放好提供零钞兑换的相关指示牌，志愿队主动将服务送至清明祭扫专线站点，贴心服务乘坐的乘客。
志愿队的8名志愿者身着红色马甲，头戴小红帽在发车点来回引导，“请大家有序乘车，前方有零钞兑换点，也有便捷的电子支付方式，请勿拥挤，请优先礼让老弱病残孕。”在发车点现场，乘客有序排队。
“乘客比较关心的是发车间隔时间和收班时间。”队长孙建拿出自制的小卡片不时地分发给咨询的乘客。专线祭扫客流中以老年乘客居多，且很多老年人不习惯用移动支付，“我们联系了本公司的票务分公司的志愿者，为老年乘客提供零钞兑换服务，方便他（她）们乘车，能够为市民提供力所能及的帮助，我们很高兴。”
在码头潭公园站，一群志愿者在轻轨出站口引导市民上扫墓专线车。她们是来自武汉公交巾帼小分队的女司机，她们回答市民的询问，搀扶年纪大的乘客。看到一位独自前来扫墓的婆婆黯然神伤，巾帼小分队的志愿者王金兰把婆婆扶到爱心座椅上坐下休息，为她端来茶水，轻声问起婆婆是为谁扫墓？婆婆说是为老伴，王金兰陪伴婆婆坐了片刻，聊了几句家常，婆婆说现在心情好些了。王金兰便把她送到扫墓专车上，拜托司机一路照顾。婆婆感激地说，谢谢你，姑娘。
武汉公交集团相关负责人告诉记者，此次清明扫墓专线的站点均设有爱心座椅、提供便民免费茶水、为老弱病残孕乘客提供爱心服务等，同时维护站点秩序，保持车容车貌整洁，为祭扫市民、乘客提供温馨、舒适的候车及乘车环境。
（来源：极目新闻）
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