好口碑才是最好的代言
近日有网友在短视频平台曝光，驾车路过四川省甘孜州巴塘县某村庄时，4分钟内3次遇到村民阻拦索要红包。随后当地公安局对该事件进行了调查处理。网友扼腕：“甘孜文旅局刘局长出镜代言打出来的知名度，被‘三根绳’勒了回去。”
各地文旅局局长出镜，化身为家乡美的代言人，这在全国早已不是新鲜事。借助短视频，即便远在千里之外也能一睹一个地方的自然风光、历史人文等风采。互联网带来的巨大流量，让一些冷门景点在文旅市场复苏的“乱花渐欲迷人眼”中先声夺人。
文旅胜景的营造绝非朝夕之功，“三根绳”着实给壮美风景添堵，也充分表明，互联网可以吸引一时眼球，但吸引游客比拼的绝不是新奇。从一开始的惊艳、新奇，到现在的审慎、考究，随着“出圈”的地方越来越多，人们关注的焦点也从短视频中人物的身份、装束、形象等，转移到具象的景区景点、服务质量和游览体验上。想要在市场回暖中拔得头筹、抢得先机，恐怕光有台上“吆喝”不够，更要在台下练好“内功”，文旅出圈核心竞争力归根结底要依靠特色和服务。
一段时间以来，每到旅游旺季总会有关于旅游的负面消息不胫而走。这些情况表明，文旅局局长现身代言、加大宣传力度都只是“开篇”，“着墨”还是要放在优质旅游产品供给和游客体验上。要不断提高景区景点品质、优化服务质量、规范文旅市场、提升游客体验，避免出现“吆喝”内容和实际情况“两张皮”的情况，努力让游客乘兴而来满意而归。
其实，游客的好口碑才是最好的代言。只有不断提升景区景点内涵、彰显特色、优化服务，把“出圈”的流量转化成游客体验的质量，这才是在文旅行业复苏中抢抓先机的题中之义。（李海钦）
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