近日，磁县出台了优化营商环境、提升服务效能的“十项举措”，提出了在企业开办、重点项目、拿地承诺、工程审批等十方面措施，激化经营主体活力，着力打造一流营商环境高地，助推磁县经济高质量发展
本报讯（记者武萌 记者崔岩 李海刚）近日，磁县出台了优化营商环境、提升服务效能的“十项举措”，提出了在企业开办、重点项目、拿地承诺、工程审批、联合验收、服务开放日、重点企业、审批全链条服务体系、统一受理、办不成事窗口等十方面措施，激化经营主体活力，着力打造一流营商环境高地，助推磁县经济高质量发展。
实施企业开办“您动嘴、我来办、当场办结”。申请人口述开办企业的需求，工作人员填写表格、上传资料，帮助其完成实名认证，并提供注册登记、公章刻制、税务、社保、公积金和预约银行开户等全链条专业化服务。真正做到“只要你在磁县干，企业开办我来办”。
开展重点项目“上门办”。择优抽选业务骨干组成“重点项目上门办”特色团队，实行“上门问需、上门取件、上门送证（照）”等服务模式，深入项目建设现场了解企业诉求，为项目建设单位提供精准的政策咨询、程序引导，分析存在问题，形成解决方案，承诺服务保障，协调解决省市重点项目关键审批环节中遇到的难点、堵点问题，全力促进重点项目早开工、早投产、早见效。
重点项目拿地承诺即开工。对重点项目和招商引资备案类项目，企业在取得土地手续后，依据承诺事项（水保、节能、取水、消防设计、安全生产、雷电防护、人防、工规、施工）准入条件和标准签署承诺书，经司法公证并公示后可先行开工建设，建设过程中完成行政许可。其他项目可实行分阶段办理施工建设手续，加快项目落地投产。
工程审批专区“一站办，并联办，快速办”。将建设项目立项用地规划、工程建设施工许可、竣工验收阶段事项全部纳入工程建设项目审批专区，运用邯郸市工程建设项目审批管理系统办理，实现“一窗受理、网上办理、并联审批”。整合精减同一审批阶段不同事项提交共性申请材料，压减审批时限，降低企业办事成本，实现快捷审批，加快推进项目落地。
联合验收“一次办”。对未经验收不得投入使用的规划核实、人防备案、消防验收（备案）、档案验收等事项纳入联合验收，各相关单位不再单独进行验收，由行政审批局组织联合验收，与竣工验收备案同步办理。
设立“开发区服务开放日”。开放日前5天，开发区党政办提前对企业进行走访、梳理出需要解决问题或帮扶企业名单。由县委、县政府主要领导和主管领导轮流带队，相关部门（发改、行政审批、财政、科工等）一把手、业务骨干参加，每周二或周五到开发区现场办公，通过上门服务、集中办理，现场解决企业难点问题。
提供重点企业VIP服务。在政务大厅建立“VIP”接待室，规上和限上企业到大厅办理任何手续，只需在休息室休息，列出申办手续清单，提供全程帮办服务，帮助做好相关审批手续依法依规办理。
“替您想、为您办、满您意”，打造“事前、事中、事后”审批全链条服务体系。替您想——“事前”主动服务。了解办事企业群众的需求，提供办事材料讲解、指导、预审等事前咨询、帮办、提醒。为您办——“事中”优化服务。实行告知承诺、容缺受理、并联审批等机制，采取预约办、延时办、不打烊办等举措，提供企业首套印章刻制、材料复印、证照邮寄等免费服务。满您意——“事后”跟踪服务。通过“办不成事”反映窗口、12345政务服务便民热线、好差评等途径，收集企业、群众办事过程中对服务态度、服务方式、服务效能等方面的意见建议，及时整改落实。
统一受理开展政务服务“五个零”活动。材料“零准备”。企业、群众到政务服务中心办事，受理窗口提前制作好填写模板和样表，办事的企业、群众只需提供相关信息，工作人员帮忙填写修改。群众“零跑腿”。依托河北政务服务网以及河北市场监督办事平台等系统平台，食品、药品事项选择全程网办方式办理。同时应到省市政务服务大厅办理的82个事项可在县行政审批局代收代办。办事“零费用”。为前来办事的企业群众提供免费帮办代办服务。办完“零人情”。提供无差别受理，标准统一有原则。服务“零距离”。对有需求的企业群众开展政策上门指导服务，帮办代办优化服务，解决目前存在的疑点和难点问题。
办不成事窗口开展“为群众办成事”活动。将反映事项划分为“办不了”“很难办”“不给办”三类，实行“三类三办”分类处理、限时办结，简单事项在1个工作日内、复杂事项在3个工作日内帮助企业和群众把事情办成。线下“办不成事”反映窗口延伸至县直机关政务服务大厅、各乡镇综合行政服务中心所有点位，在高标准开通运行后，定期监督检查工作完成情况、问题处理结果，切实解决企业、群众在办理政务服务事项过程中出现的疑惑以及在“办不成事”窗口反映的问题。
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