蓬溪税务:用心用情书写纳税人满意“答卷”_纳税人_缴费_办税

近年来,国家税务总局蓬溪县税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向,聚焦办税缴费中的堵点、痛点、难点问题,着力减次数、减时间、减环节、减负担,纳税服务效率变高了,办税缴费成本更低了,办税缴费获得感、幸福感更强了。2022年,蓬溪县税务局纳税人满意度测评取得了在全省200多个测评单位中排名22位,全市各县(市)区排名第一的好成绩。

延伸线上线下“两条线”,涉税需求快速响应

“前段时间,公司人员暂时不能来项目地办理涉税业务,是县税务局纳税服务部门的工作人员为我们开辟了绿色通道,提供了‘两线办理’服务,帮助我们异地完成税费申报缴纳,并第一时间将办理资料寄回了公司,给我们带来了极大的方便。”上海大居建筑工程集团有限公司办税人员甘亚敏说道。

92项主要涉税事项“全程网办零见面零费用”,255项涉税事项“最多跑一次”,25个税企交流群,2000余份全域纳税人需求调查……一组组数据是蓬溪税务全力解决纳税人缴费人办税缴费需求、难点的有力证明。纳税人缴费人普遍感受“一站式”服务越来越便利了,幸福感和获得感越来越强烈了。

聚焦能力提升“关键点”,业务办理提质增效

如何将纳税人的业务办理好,将税收优惠政策落实好,是检验税务部门工作的“试金石”。蓬溪税务通过“岗位练兵、夜校学习、晨会晨练”等方式,进一步提升办税服务厅工作人员税收业务及服务水平,优化精简业务办理流程、办理材料,特殊人员、特定事项、特殊情况开辟绿色通道提供容缺办理、延时办理服务,全面提升纳税服务质效,真正减轻纳税人缴费人办税缴费时间及成本。

“随着经济的逐渐回暖,公司也着手革新生产技术,引进新设备,资金周转压力剧增,好在税务部门及时向我们推送了‘税惠大礼包’,辅导我们享受了466万元的增值税即征即退,减轻了流动资金动力不足的压力,让我们有能力确保产品质量、产量和销售量。”四川省川中线缆有限公司法定代表人郭良芬表示。

开辟税邮税银“双车道”,市场主体活力激发

蓬溪税务充分发挥税务部门职能为小微企业推广“税易贷”“云税贷”“税金贷”等融资产品,扩大“税银互动”受惠面,推动银税互动贷款授信85笔,授信金额超6000万元,切实解决企业资金难题,提振市场主体发展信心。

四川鑫鼎铭源建筑工程有限公司是一家从事建筑劳务分包、工程建设、建筑机械设备租赁的公司。开年后,很多工程陆续开工,给企业资金周转带来不小挑战。“受疫情形势影响,市场上原材料价格不稳定,很多工程又等着开工建设,公司资金周转面临不小困难。好在公司纳税信用等级高,顺利通过银税互动申请了360余万元的贷款,保障了公司项目顺利开工。”企业法人杜林说道。

据了解,为进一步保障纳税人缴费人就近办税,蓬溪县税务局在全县建立税邮、税银便民服务点8个,联合邮政公司推出发票免费寄递服务,为1261户次纳税人提供免费邮寄服务,有效降低纳税人办税成本。(刘力帆 罗先清)

来源:中国网

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