近年来，普安县公安局全警动员、全警参与，紧紧围绕“排查、管控、化解、处置”四个环节，探索建立矛盾纠纷排查、疑难杂症化解、特定人员救治、困难群众服务、法律警示宣传“五个到位”闭环工作机制，走深走实“万警进万家排查化解矛盾纠纷隐患”专项行动，把矛盾纠纷化解在群众身边，把平安幸福守护在群众身边。
矛盾纠纷排查到位
楼下派出所在2月6日开展“万警进万家排查化解矛盾纠纷隐患”专项行动时，通过警务助理排查到辖区雨歇村村民朱某权与朱某益两家因邻里纠纷经常发生争吵，矛盾逐渐加深。楼下派出所立即联合村委会组织双方进行调解，经过分别劝解和集中疏导，最后达成和解协议，双方表示今后不会再发生争吵。
普安县公安局充分依托“一村一民警一辅警一警务助理”工作机制，深入村居（社区），通过“万警进万家”走访联系群众、发动热心人士、畅通线上诉求等方式，全面开展辖区矛盾纠纷大排查，重点收集婚恋、邻里、土地、林权等纠纷苗头线索开展排查工作，做到风险隐患科学评估研判，一事一分析，事事有对策。同时，强化工作联动机制，积极向司法、信访、人社、妇联、综治等单位发出协作函，创建矛盾纠纷排查化解协作沟通机制，多渠道、全方位摸清辖区内存在的突出矛盾纠纷，做到底数清、情况明。1月20日专项行动开始以来，下沉警力2089人（次），走访群众16706户，排查风险隐患174起，排查矛盾纠纷329起。
疑难杂症化解到位
“双方握手言和，签订调解协议书”。持续了5年的矛盾纠纷，终于在州、县、街道公安民警及村支两委四级联动调解下，得以成功化解。
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2018年初，普安县盘水街道莲花村黑坪地组的张氏两家发生口角，继而双方发生群体性斗殴，之后双方因犯聚众斗殴罪被普安县人民法院判处有期徒刑，刑满释放后双方再次因之前被判处有期徒刑的事情耿耿于怀，5年来口角纠纷不断。
全省公安机关开展“万警进万家”排查化解矛盾纠纷隐患专项行动拉开序幕后，州、县两级公安机关分别迅速组建成立善于调解的专业走访队，集中攻坚化解一批疑难矛盾纠纷隐患。专业走访队会同盘水派出所、盘水街道平安办、村支两委到黑坪地现场组织张氏两家双方进行调解，分批分层次分析双方思想动态，多角度深入做好张氏两家思想疏导工作并反复组织纠纷调处。最终，通过州、县、街道、村委会四级联动，双方当事人握手言和，达成化解协议，彰显出新时代公安机关矛盾化解新模式的积极主动作用。
普安县公安局大力传承“枫桥经验”，深入有诉求的村民家中，认真分析产生纠纷原因及存在的问题，找准引发矛盾的根源所在。积极联合乡镇（街道）综治、法庭、司法所等部门及时依法介入矛盾纠纷，坚持用法律手段处理，确保事件处理公平公正，成功化解了一批矛盾纠纷，群众的合理诉求得到切实的回应。行动以来，排查发现风险隐患174起，公安机关化解107起，推送其他职能部门35起，待化解32起，化解推送率81.60%；排查发现矛盾纠纷329起，化解248起，报告党委政府并推送职能部门42起，待化解39起，化解处置率88.14%，群众事了了、气平了、心静了。
特定人员救治到位
“你儿子最近情况怎么样？”
“哎，不是很好，近期会胡言乱语。”
2月5日，楼下派出所在开展“万警进万家”走访特定人员时，发现罗某近期有胡言乱语、到处乱跑的情况，走访民警判断应该是精神病复发，又考虑罗某父母年事已高无法照顾罗某的情况，判定风险隐患极大。在家属同意配合下，走访民警第一时间联系青山镇金塘精神医院，成功将罗某送至医院救治，避免了风险隐患，赢得了群众点赞。
普安县公安局实行“局领导分片保包+部门保包乡镇（街道）+民警保村+全警参与”的工作模式，开展拉网式风险隐患排查，重点对特定人员开展摸排走访，分级分类、动态管控，全部走访了解现实表现，严防漏管失控。专项行动开始以来，妥善送治精神病人5人，走访特定人员300余人。
困难群众服务到位
“老人家，你的二代身份证已经办好了，现在送来给您！”
“谢谢你们，不仅上门给我办身份证，还要亲自送上门。”
八字寨村龙选地组村民拿到新身份证后，握住民警的手连声感谢。
83岁的女老人一人在家，儿子常年在外务工，因未办理身份证，无法领取高龄补贴。村干部多次让她去办理身份证，因怕坐车拒绝去办理。2月3日早上，盘水派出所民警在开展“万警进万家”走访时，从警务助理口中得知这一情况后，当天下午便带上相关设备主动上门为她办理新身份证。
普安县公安持续深化“万警进万家”排查化解矛盾纠纷隐患专项行动，通过开展上门服务活动，从群众最关心、最急切的小事做起，用实际行动暖民心，真正做到贴近群众，让群众“少跑腿”，切切实实让群众享受到了便捷服务，送上属于公安机关的别样“温度”。行动期间，为群众办理户籍业务163笔，送证上门62次，注册登记机动车149辆，开展摩托车“送考下乡”考试355人。
法律警示宣传到位
“老乡，你们平时遇到陌生面孔上门一定要提高警惕，涉及你们个人隐私以及财产问题一定不要随便透露”在罗汉镇，罗汉派出所通过“万警进万家”走访工作对辖区群众开展法律知识宣传。
普安县公安局充分发挥“万警进万家”深入村居、贴近基层、贴近群众的优势，走访民警以身边人、身边事，汇编成通俗易懂、生动鲜活的事例，开展法律知识走访宣传，特别是生活中的养老诈骗和禁毒知识，例如“保健品骗局”“神药”“神仙水”“老年投资”等常见骗局，帮助老年群体增强防范意识。同时在酒吧、娱乐场所、夜市周边的LED大屏上滚动播放警方温馨提醒和禁止打架斗殴的宣传标语，努力把矛盾纠纷抑制在萌芽状态。行动以来，共开展反诈、禁毒宣传次3650次，LED滚动播放312次，张贴宣传标语223幅。
通讯员 李双龙
编辑 王双全
二审 张金奎 张峰
三审 匡忠朝
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