在美丽的娄底娄星区，活跃着这样一群志愿者:她们奔走在大街小巷、乡野农舍，深入失去独生子女家庭和残疾独生子女家庭，用一份真情，一腔热血，一束光源和无私奉献精神温暖了这个特殊的群体，解决他们的生活困难，排除他们的忧郁情结，使特爱人员丢弃了颓废，除去了失望，重新树立了生活的勇气，燃起了崭新人生的希望。这个民间组织的名字是:湖南娄底市娄星区馨美聚爱服务中心(理事会)。
娄底市娄星区馨美聚爱服务中心成立于2016年。16年初，该中心名誉会长李金才(原为娄底市政协副主席、娄底市计生协会会长)、中心主任(也称会长)罗素珍(退休前任娄星区乐坪街道办事处行政副主任，曾主抓计划生育工作)、总顾问赵适(娄星区卫健局原党组成员副局长)、常务理事成员周美、刘湘飚、刘新建等9人，因从事过计生工作，目睹了独生子女家庭失去独生子女后，生活无依无靠，孤苦伶仃，悲惨凄凉，他(她)们便聚在一起想为这个特殊群体做点什么，于是自发成立了娄底市娄星区馨美聚爱服务中心。
七年来，这个中心按照”温馨服务，美好心愿，汇聚众意，奉献爱心”的服务理念和”做暖心事，当知心人，架连心桥”的服务宗旨，为特爱家庭开设了”家政服务、节日小聚、生日陪伴、入户询访、筹资慰问、就医陪伴、法律援助、助教助育、精神慰藉、保健服务、文体联谊、临终关怀”等12个服务项目。拥有了充满团队爱心的组织标识、团队徽章、服务工装。
七年里，这个服务中心发展志愿者207人，平均年龄约56岁，80%是退休老同志，其中特殊家庭志愿者35人，志愿者中有中共党员83人，农工党1人，经娄星区委组织部老干工委批准成立了功能型党支部。
七年里，该中心根据”不缺少一个服务对象”的原则，在娄星区卫健委等部门的支持下，搜集了本区所辖的11个乡镇街道办事处的643名特别家庭成员信息，建档立册并进行动态管理。组建了志愿者团队和特爱家庭成员微信群，成立了11支志愿者分队，使每个乡镇办事处有组织，有服务。为解决活动资金问题，该中心拓宽了四条资金渠道，即志愿者缴纳会费和自愿捐款、爱心人士和爱心企业捐资、卫计委等业务部门预算外紧急救助拨款、临时争取专项关爱项目。七年来，共筹资金 100 余万元，解决了救助服务对象资金短缺问题。
七年里，在全区特殊家庭成员中累计获得志愿者团队经济帮扶的有960余人次，物资帮扶的有1160余人次，家政帮扶的有87人次，教育帮扶的有69人次，精神慰籍帮扶的有1280余人次，政策帮扶的有17人次，累计服务时长达到36000余小时。
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在对特殊人员帮扶行动中最为感人的是对李X琼的帮扶。
李X琼，娄星区乐坪办事处大塘社区人，离异，无工资收入，无住房，且有疾病缠身，在孩子去世后的数年里，一直在涟源租房住宿或借住姐姐家。当罗主任了解到这一情况后，便和多名志愿者为其争取廉租房。
三年里，罗主任带着李X琼和志愿者向大塘社区、乐坪街道办事处、娄底市娄星区两级民政局、娄底市娄星区两级卫建委、娄底市住房保障服务中心等单位、部门口头汇报30余次，文字汇报10多次，累计车程不下400公里。
在娄底廉租房源十分紧张的情况下，在娄底住房保障服务中心的高度重视下，在志愿者团队的不懈努力下，2022年年底，李X琼终于在娄底华达机械厂旁的城西廉租房片区，争取到了廉租房，拥有了遮风避雨的安居之所。
当今年元月10日，十来个志愿者在罗主任带领下，帮李X琼搬进新居时，李咽哽了，眼泪双流，不少感激的话想说也无法说出。
特爱家庭人员张XX，退休多年，多病缠身，去年近40岁的儿子去世了，儿子没结婚也未留后代，张XX每天思念儿子，吃不下饭，睡不着觉，身体和精神状态每况愈下，当涟钢志愿服务分队长胡惠琴和她的团队成员及特爱人员李ⅩⅩ得知这一消息后，多次上门服务，安慰他，疏导他，经常电话询问他的起居饮食，带他参加团队活动，并主动为他当起了红娘，如今，张ⅩX经他人介绍有了一个可心的爱人，身体好多了，脸上红润了，有了久久不去的笑容。
七年里，娄底市娄星区馨美聚爱服务中心志愿人员用大爱用真情给特爱家庭人员送去了切切实实的帮扶，成效斐然，感动了政府，感动了社会，更感动了特爱人员。大爱背后有掌声，2022年11月28日，该中心被中共湖南省委老干部局、中共湖南省委离退休干部工作委员会授予”全省优秀老党员老干部志愿服务组织”。2022年12月，该中心又被湖南省文明办授予”湖南最佳志愿服务组织”。
群雁高飞头雁领。娄底市娄星区馨美聚爱服务中心之所以这么优秀，就是因为有几个特别优秀的领头人——名誉会长李金才、总顾问赵适和中心主任罗素珍。
本文，笔者要特别夸奖罗素珍主任。罗主任今年62岁，退休后便着手成立志愿团队，制定规章制度，搜集整理并动态管理特爱人员信息，组建各个服务分队，扩大志愿者队伍，争取活动资金，筹划组织志愿者和特爱人员活动，每个活动都事必躬亲。
她和蔼可亲，慈悲为怀，深受志愿者和特爱人员的喜欢，大家都尊称她为”罗大姐”!她含辛茹苦，大爱无疆，一心扑在志愿服务上，每次各分队大一点的活动都有她的身影，甚至还将爱人拉入团队，免费当起了她的司机、助理和保镖′，她还将娘家婆家的兄弟姊妹及女儿女婿等9人拉入志愿团队，堪称一个志愿服务分队了。
她严于律己，廉洁奉公，甚至将私车当作了免费的团队公车(该中心报销了部分油料费)，每次走访特爱人员，组织团队活动，她家私车必为代步工具。
由于她的业绩突出，2022年11月，她被中共湖南省委老干部局、中共湖南省离退休老干部工作委员会授予”全省优秀老党员老干部志愿服务者”。
受罗主任的影响，受馨美团队的感染，今年4月7日，在涟钢黄泥塘志愿者和特爱人员参加的万宝下洲村春游活动中，笔者有幸加入了馨美聚爱志愿者团队，穿上了充满爱意的马甲工装。笔者有儿有女，有心为特爱人员做点什么，我觉得这是一件十分光荣的事，也是为子孙后代积福积德。
没有松柏的高大挺拔，
没有牡丹的华贵雍容，
我是爱途上的一株小草。
用心服务，加载能量，
在献爱和被爱的日子里，
永远春光明媚，任重道长!
——这是我献给娄底市娄星区馨美聚爱服务中心的祝福，也是我的心愿表达!
在小文即将落款之际，笔者郑重呼吁.各级政府、社会各界、新闻媒体要多多宣传，多多关心特爱家庭这个弱势群体，在医疗、养老、精神慰藉等方面加大投入力度，建立特爱人员免费养老院和免费医疗体系，使特爱人员不再忧心闹心，毕竟，在爱的路上，仅有志愿团队是远远不够的!
供稿 | 周艺
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