交易平台调查问卷（宠物APP的用户调研总结）_问卷_应答_绵羊

本文目录

• 宠物APP的用户调研总结
• 淘宝店铺转让过户流程，鱼爪网安全吗
• 网络购物调查问卷申请理由怎么写
• 请大家帮帮忙,帮我填写一下调查问卷
• 市场问卷调查范本
• 了解客户需求的调查问卷怎么设置问题

宠物APP的用户调研总结

用户调研，是产品工作中一个不可或缺且举足轻重的部分。本文将针对宠物领养APP，对产品分析中的用户调研，做一个全面复盘，思虑不周之处，还请各位前辈多多指教。

用户调研思路如下：

       1.调研目的；

       2.目标用户选择；

       3.设计调研问题；

       4.线上问卷调研；

       5.调研总结。

做任何事情一定要带着目的去做，只有拥有清晰的目标，才能在调研的过程中不迷失自我、不沉溺于“自我感动”的世界，只有拥有明确的目标才能通过调研得到自己想要的信息。

本次对于宠物领养a

5、大多爱宠人士领养宠物主要是觉得宠物可爱呆萌，以及找个陪伴或者精神寄托；有满满爱心，想要收养流浪宠物的占比较少；

6.调研结果显示女生养宠较多，且更喜欢猫咪、其次是狗狗，小型宠占比较少，其它还有鱼；

淘宝店铺转让过户流程，鱼爪网安全吗

您好，网店转让时需要注意避免私下交易，这当中存在极大的安全隐患，另外淘宝近期出现协议变更来进行店铺的过户，弥补了之前过户方面的不足，给予客户很多方面的便利 ，另外店铺在遵循双方达成共识并签署相对应具有法律效应的转让合同，法律保障转让的合法性。那在网店转让过程中需要注意以下几点：
1、买家必须首先确认店铺信息的真实性。
店铺信息包括店铺业主、店铺排名、信用、店铺是否有刷单、非法扣款等相关店铺信息，并可以与卖家联系，第三方转账平台业务清楚地沟通店铺信息是否可以提前查看。
2、网店后台
需要考察的项目：动态分情况（主要看是否影响续签）、经营情况（是否达标以决定年费退还比例）、类目授权情况（确保自己的产品可以发布）、违规情况（了解违规情况防止进一步处罚）、降权情况（防止店铺被屏蔽）、贷款情况（了解店铺欠款情况）、售后及投诉情况（尽量不参与原卖家订单中可预见的纠纷）、营销受限情况（比如直通车钻展是否可以正常使用）
3、更改所属公司的法人。
你必须将公司转到一起，才能真正感受到网店的转让。在实际操作过程中，企业法人的转让是通过变更企业法人完成的。
4、商标转让
天猫转让可能涉及到商标的转让，因为天猫有R和TM的标志。买方需要查明该商标是否以个人或公司的名义。商标注册商标，或者注册商标注册证。如有必要，可要求代理代表买方办理。
5、售后
当店铺完成交接时，如有需要卖方协助核对信息，卖方有义务协助买方完成交易。当然，第三方转账平台也会定期检查店铺情况。

网络购物调查问卷申请理由怎么写

申请理由可以写购物体验。因为购物体验是任何交易平台重视的问题。网络问卷调查即调查公司通过网络邀请参与回答问卷以获取市场信息的一种调查方式，属于在线调查的一种

请大家帮帮忙,帮我填写一下调查问卷

1D
2EGH
3D
4C
5B，毕竟网络上的东西很多是虚拟的，网络上的交易存很大的风险，这个途径一般不可取。

市场问卷调查范本

　　市场调查是取得市场信息,进行现代化管理的重要手段。为此，下面由我为大家整理市场问卷调查范本相关内容，欢迎参阅。

　　市场问卷调查范本篇一

　　【开篇案例】

　　撰写一份优秀问卷的要点

　　莱恩·纽曼(Lynn Newman)，是冯瑞兹(Maritz)公司市场研究部的副主管，曾谈到撰写一份优秀问卷的要点。如果你曾将你认为的“最终”问卷送给一位市场研究人员，结果拿回的问卷上到处是添加或删改的痕迹及其他意见，这并不奇怪。乍一看，撰写问卷并不是一件非常困难的任务：只要表达出你想了解什么，并写出能得到哪些信息的问题即可。虽然撰写问卷很简单，但撰写优秀问卷却不容易。这里有一些在撰写问卷时应该做什么和不应该做什么的要点：

　　(1)避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。比如，你对PPO的意见是什么?很可能不是每个人都知道PPO代表优先提供者组织(Preferred Provider Organization)。如果这一问题以一般公众为目标应答者，研究人员可能会遇到麻烦。另一方面，如果问题针对物理学家或医院管理者，那么缩写PPO很可能是可接受的。

　　(2)要具体。含糊的提问得到含糊的答案。例如，您的家庭收入是多少?当应答者给出此问题的数字答案时，其答案是各式各样的，如1994年的税前收入，1994年的税后收入，1995年税前收入，1995年税后收入。

　　(3)不要过头。当问题的要求过多时，人们是不会回答的，他们或者拒绝或者乱猜。例如，1996年您读了多少本书?需给出一个范围：①无;②1～10本;③11～25本;④26～50本;⑤多于50本。

　　(4)确保问题易于回答。要求过高的问题也会导致拒答或猜想。例如，请您以购买新车时考虑因素的重要性将以下20项排序。你正在让应答者做一次相当大的计算工作。不要让人们为20项排序，应让他们挑选出前5项。

　　(5)不要过多假设，这是一个相当普遍的错误。问题撰写者默认了人们的一些知识、态度和行为。例如，您对总统关于枪支控制的立场倾向于同意还是反对?这一问题假设了应答者知道总统对枪支控制有一个立场并知道立场是什么。

　　(6)注意双重问题和相反观点的问题，将多个问题结合起来或运用相反观点的问题会导致模棱两可的问题和答案。例如，“您赞同在私人住宅而不在公共场所吸食大麻合法化吗?”如果此问题精确描述应答者的立场，那么就很容易解释“是”这种回答。但是回答为“不”可能意味着应答者赞同在公共场所吸大麻而不赞同在私人场所吸，或两者都反对，或两者都赞同。“警察总长不应该对市长直接负责吗?”这个问题模棱两可，几乎任何回答都可以。

　　(7)检查误差。带有误差的问题会引导人们以某一方式回答，但这种方式不能准确反映其立场。有几种使问题存在偏向性的方式。一种方式是暗示应答者本应参与某一行为。例如，“今年看电影《狮子王》的人比看其他电影的人多。您看过这部电影吗?”为了不显示出“不同”，应答者即使没有看过也会说是的。问题应该是“您曾看过电影《狮子王》吗?”

　　另一种使问题具有误差性的方式是使选择答案不均衡。例如，“近期我国每年在援助外国方面花费XX万美元。您认为这个数字应：①增加;②保持不变;③稍减一点;④减少一点;⑤大量减少”。这套答案鼓励应答者选择“减少”选项，因为其中有3项“减少”，而只有一项是增加。

　　(8)预先测试。正式调查之前的试调查，“所有的修改和都不能保证成功。事先测试是保证你的问卷研究项目成功而费用最低的方式。”事先测试的基本目的是保证问卷提供给应答者以清晰、容易理解的问题，这样的问题将得到清晰、容易理解的回答。

　　在访问类方法中，邮寄调查、留置调查都要采用问卷，面谈法、电话调查也可以采用问卷的形式。因此问卷设计就成为调查前一项重要的准备工作。问卷设计的好坏，在很大程度上决定着调查问卷的回收率、有效率，甚至关系到市场调查活动的成败。问卷设计的科学性在市场调查中具有关键性意义。

　　问卷设计步骤

　　设计问卷的目的是为了更好地收集市场信息，因此在问卷设计过程中，首先要把握调查的目的和要求，同时力求使问卷取得被调查者的充分合作，保证提供准确有效的信息。具体可分为以下几个步骤：第一步，根据调查目的，确定所需的信息资料。然后在此基础上进行问题的设计与选择。第二步，是确定问题的顺序。一般简单的、容易回答的放在前面，逐渐移向难度较大的。问题的排列要有关联、合乎逻辑，便于填卷人合作并产生兴趣。第三步，是问卷的测试与修改。在问卷用于实地调查以前，先初选一些调查对象进行测试，根据发现的问题进行修改、补充、完善。

　　问卷设计的程序

　　问卷设计是由一系列相关的工作过程所构成的。为使问卷具有科学性、规范性和可行性，一般可以参照以下程序进行：

　　1.确定调研目的、来源和局限

　　2.确定数据收集方法

　　3.确定问题回答形式

　　4.决定问题的措辞

　　5.确定问卷的流程和编排

　　6.评价问卷和编排

　　7.获得各相关方面的认可

　　8.预先测试和修订

　　9.准备最后的问卷

　　10.实施

　　步骤1：确定调研目的、来源和局限

　　调研过程经常是在市场部经理、品牌经理或新产品开发专家做决策时感到所需信息不足发起的。在一些公司中，评价全部二手资料以确认所需信息是否收集齐全是经理的责任。在另外一些公司中，经理将所有的市场调研活动，包括一手资料和二手资料的收集交由市场研究部门去做。

　　尽管可能是品牌经理发起了市场研究，但受这个项目影响的每个人，如品牌经理助理、产品经理，甚至生产营销经理都应当一起讨论究竟需要些什么数据。询问的目标应当尽可能精确、清楚，如果这一步做得好，下面的步骤会更顺利、更有效。

　　步骤2：确定数据收集方法

　　获得询问数据可以有多种方法，主要有人员访问、电话调查、邮寄调查与自我管理访问。每一种方法对问卷设计都有影响。事实上，在街上进行拦截访问比八户访问有更多的限制，街上拦截访问有着时间上的限制;自我管理访问则要求问卷设计得非常清楚，而且相对较短，因为访问人员不在场，没有澄清问题的机会;电话调查经常需要丰富的词汇来描述一种概念以肯定应答者理解了正在讨论的问题。对比而言，在个人访谈中访问员可以给应答者出示图片以解释或证明概念。

　　步骤3：确定问题回答形式

　　开放式问题、封闭式问题、量表应答式问题

　　(l)开放式问题。

　　开放式问题是一种应答者可以自由地用自己的语言来回答和解释有关想法的问题类型。也就是说，调研人员没有对应答者的选择进行任何限制。

　　(2)封闭式问题。

　　封闭式问题是一种需要应答者从一系列应答项做出选择的问题。

　　(3)量表应答式问题。

　　则是以量表形式设置的问题。

　　步骤4：决定问题的措辞

　　(l)用词必须清楚。

　　(2)避免诱导性的用语。

　　(3)考虑应答者回答问题的能力。

　　(4)考虑到应答者回答问题的意愿。

　　步骤5：确定问卷的流程和编排

　　问卷不能任意编排，问卷每一部分的位置安排都具有一定的逻辑性。其逻辑性描述在表61中列出。有经验的市场研究人员很清楚问卷制作是获得访谈双方联系的关键。联系越紧密，访问者越可能得到完整彻底的访谈。同时，应答者的答案可能思考得越仔细，回答得越仔细。

　　步骤6：评价问卷和编排

　　一旦问卷草稿设计好后，问卷设计人员应再回过来做一些批评性评估。如果每一个问题都是深思熟虑的结果，这一阶段似乎是多余的。但是，考虑到问卷所起的关键作用，这一步还是必不可少的。在问卷评估过程中，下面一些原则应当考虑。

　　(1)问题是否必要。

　　(2)问卷是否太长。

　　(3)问卷是否回答了调研目标所需的信息。

　　(4)邮寄及自填问卷的外观设计。

　　(5)开放试题是否留足空间。

　　(6)问卷说明是否用了明显字体等等。

　　步骤7：获得各方面的认可

　　问卷设计进行到这一步，问卷的草稿已经完成。草稿的复印件应当分发到直接有权管理这一项目的各部门。实际上，营销经理在设计过程中可能会多次加进新的信息、要求或关注。不管经理什么时候提出新要求，经常的修改是必需的。即使经理在问卷设计过程中已经多次加入，草稿获得各方面的认可仍然是重要的。

　　经理的认可表明了经理想通过具体的问卷来获得信息。如果问题没有问，数据将收集不到。因此，问卷的认可再次确认了决策所需要的信息以及它将如何获得。例如，假设新产品的问卷询问了形状、材料以及最终用途和包装，一旦得到认可，意味着新产品开发经理已经知道“什么颜色用在产品上”或“这次决定用什么颜色”并不重要。

　　步骤8：预先测试和修订

　　当问卷已经获得管理层的最终认可后，还必须进行预先测试。在没有进行预先测试前，不应当进行正式的询问调查。通过访问寻找问卷中存在的错误解释、不连贯的地方、不正确的跳跃模型。为封闭式问题寻找额外的选项以及应答者的一般反应。预先测试也应当以最终访问的相同形式进行。如果访问是入户调查，预先测试应当采取入户的方式。

　　在预先测试完成后，任何需要改变的地方应当切实修改。在进行实地调研前应当再一次获得各方的认同，如果预先测试导致问卷产生较大的改动，应进行第二次测试。

　　步骤9：准备最后的问卷

　　精确的打印指导、空间、数字、预先编码必须安排好，监督并校对，问卷可能进行特殊的折叠和装订。

　　步骤10：实施

　　问卷填写完后，为从市场获得所需决策信息提供了基础。问卷可以根据不同的数据收集方法并配合一系列的形式和过程以确保数据可正确地、高效地、以合理的费用收集。这些过程包括管理者说明、访问员说明、过滤性问题、记录纸和可视辅助材料。

　　市场问卷调查范本篇二

　　啤酒行业的市场调查问卷

　　尊敬的客户：您好!

　　我想了解一下您对啤酒市场的有关问题和看法，您的回答十分重要，将有助于我们改良产品，为您提供更优质的产品。(]本调查只作为研究参考之用，不会对外公开，请您安心回答。

　　谢谢您的合作

　　1.被调查者的性别。

　　A.男 B.女

　　2.您的年龄?

　　A.18岁以下 B.18～24岁 C.25—30岁

　　D.31～40岁

　　E.41~ 50岁 F.50岁以上

　　3.您对啤酒的依赖程度?

　　A.偶尔才喝 B.想喝就喝 C.每日必喝

　　4.您的啤酒史?

　　A.-年以内 B.2—5年 C.6—10年 D.10年以上

　　5.您是否有特别偏爱的啤酒品牌?

　　A.有 B.没有

　　6.您在购买啤酒时，是否指定品牌?

　　A.一定要指定品牌 B.指定品牌，但不坚持非要这

　　种品牌不可

　　C.不指定品牌 D.只有一定不会购买的品牌

　　7.您喜欢购买哪种规格的啤酒?

　　A.瓶装( 700ml) B.小瓶装(350ml)

　　C.易拉罐 D.整箱购买

　　8.您月收入是多少呢?

　　A.1000元以下 B.1000~ 3000元

　　C.3000一5000元 D.5000—10000元

　　E.10000元以上

　　9.您一个月在喝啤酒上的消费?

　　A.50元以下 B.50—100元

　　C.100一300元 D.300~ 500元

　　E.500元以上

　　10.下列哪种牌子的啤酒是您经常喝的呢?

　　A.华润 B.青岛 C.北京 D.嘉仕伯 E.喜力 F.百威. G.蓝带

　　11.为什么选择这种或这些品牌?

　　A.口感好 B.著名品牌，品质保证

　　C.个人偏好，没有原因 D.包装精美，比较有档次 E.周围的人都喜欢这个品牌 F.市场上常见，购买方便

　　G.其他原因

　　市场问卷调查范本篇三

　　产品名称：澳洲原装正品G&M Lanolin Cream 绵羊油

　　产品规格：250g/瓶(无单独外盒包装，无密封)

　　成份介绍：纯天然绵羊油和VE

　　产品功效：

　　G & M澳大利亚绵羊油是含纯天然绵羊油和VE产品，创造出无与伦比的适合所有肤质的面霜，对能使肌肤细腻柔软的同时，减小肌肤细纹及皱纹的产生，对于因家务、气温及空调带来的影响也有很好的保护作用。

　　产地：澳洲

　　适合肌肤：任何肌肤 包括敏感肌肤

　　成分：羊毛脂，维生素e，硬脂酸，甘油等

　　使用方法：

　　1.泡澡时加一些绵羊油，泡完澡后全身都会很水嫩，还有淡淡芳香。

　　2.洗完头发后，稍微将水份拭干，吹头发前，用适量绵羊油在手中揉匀，抹在头发上。会使发质滑顺柔亮，是天然护发圣品。

　　3.可用来卸妆，将绵羊油滴在化妆棉上擦拭，不会造成刺激或不舒服。

　　4.搭配喜爱的芳香精油按摩全身，滋养柔润肌肤。

　　5.在化妆水未干或洗完澡后马上擦绵羊油，就能有效保湿，避免肌肤干燥老化。

　　6.清洁皮肤，取适量涂抹于皮肤上!

　　除了用于脸部和身体滋润，绵羊油还有哪些用法：

　　富含澳大利亚纯绵羊油和天然维他命E，极易吸收，产品保湿效果好，非常清爽，不油腻!迅速给肌肤提供营养和保湿，产品特有的羊胎素，维他命E等成份，能滋养肌肤延缓皮肤老化，长期使用能改善肤质令肌肤保持柔滑弹性。不同于以往又油又厚的传统绵羊油，此款含有芦荟精华，质地轻薄的同时又能长效保湿，无论出门还是办公室内都是必备佳品。

　　绵羊油的特殊功效：

　　1.抗寒、防燥、柔肤，使您的皮肤看起来更水嫩白皙。适合在秋冬季涂抹脸部和全身，防止干燥和蜕皮，使全身肌肤润滑细嫩，犹如新生。

　　2.产后妈妈用绵羊油抹在腹部和大腿连续使用并进行按摩，有助于帮助收腹、紧致皮肤，恢复皮肤的弹性。

　　3.具有防晒，防冻，止痒，消肿的作用。

　　4.提供给皮肤一层特殊的保护

　　5.白天上妆出门前使用绵羊油，可给面部皮肤提供一天的滋润保护作用。

　　6.夜晚使用能补给皮肤白天损失一半以上的水分和营养，深度保湿和修护面部皮肤。

　　哪种绵羊油适合自己?

　　不少绵羊油产品地成分介绍中写着，含有胶原蛋白成分，芦荟，维他命E，胎盘素，SPF30，等等，MM们眼睛看花，也不太知道究竟哪个适用于自己。其实绵羊油本身最大的特点是保湿，滋润，细腻，性质温和，因此主要成分是绵羊油，不含其它成分的面霜是适用于绝大多数人的。添加了芦荟或维他命E的绵羊油是在保湿和滋润度及肌肤营养方面在功效上做一个组合，适合皮肤偏干燥的MM。含有胶原蛋白或胎盘素适用于年龄在30左右的美女们，因为随着年龄增长，皮肤的结缔组织开始松弛，而胶原蛋白就能补充流失的胶原蛋白，使肌肤更加紧致。胎盘素成分是比较昂贵的一个成分，适用于年龄偏大些，30岁以上注重肌肤保养的女士。当然年轻人也是可以用的，但不建议太早用，避免肌肤产生依赖感

　　绵羊油的价格以多少合适?

　　最好的绵羊油生产国澳大利亚和新西兰，由于是本国特产，普通系列的产品价格并不高，一般在淘宝上的售价比市场价(中国已经销一些品牌)要便宜近一半，利润并不高，价格在75-100元之间是比较合理的，性格比很好，物美价廉，非常适合各年龄层消费者使用。有些标价30-40左右的产品，可能绵羊油的质地和纯度略低，不适宜作为面霜使用，可以用作手霜或护足霜。加了特纯胎盘素或抗皱精华成分的高级系列，如面霜价格在200元左右，也是合情合理的。

　　主要网站价格：

　　淘宝网： ￥61

　　寻购网： ￥55

　　美丽说￥35

　　某团购网站： ￥48

　　马可波罗网： ￥45

　　全球购:￥43

　　总结：

　　在搜索产品的同时，价格参差不齐，大致在35到70之间。另外在京东一号店这这种较大的官方买卖平台却未见有“澳洲原装正品G&M Lanolin Cream 绵羊油” 此产品的销售，可见这个平台尚未完全发展完善。这个澳大利亚本土平台尚未完全打入中国市场，深入平民百姓的心中。此外，我发现如今的全球购或是国外代购这个市场，正在飞速的扩展中。很外国外品脾往往会标上“代购”的字样，出现在淘宝，美丽说，蘑菇街等各个平台。就像这款“澳洲原装正品G&M Lanolin Cream 绵羊油”，在网上搜索一番，便可知代购的比较多。国外代购现如今是热门新新行业出现在线上线下的买卖市场。

了解客户需求的调查问卷怎么设置问题

一,问卷设计质量的高低，决定着问卷调查的成败。
一份问卷一般包括前言、主体和结束语三部分。前言置于问卷的开头，用来说明调查的目的、意义以及有关填答问卷的要求等内容。结束语置于问卷的最后，一般是简短地对被调查者的合作表示真诚的感谢，也可以征询一下对问卷设计和问卷调查本身有何看法和感受。
问卷主体部分包括调查的问题和回答的格式，以及地如何回答问题的指导和说明等内容，它是问卷的主要组成部分。
在问卷题目的设计中必须考虑以下几点：
（1）问题的选用。首先要将与调查有关的问题尽可能地列出来，然后再逐个推敲筛选，决定问卷选用的问题。所选的题目一则必须符合客观实际；二则必须是围绕调查目的的最必要的题目，设计的总理2过于简略蔌过于繁琐都不行。
（2）问题的排列。问题的排列组合方式，一是要按问题的性质或类别来排列；二是要按问题的难易程度来排列，要从易到难，由浅入深。
（3）问题的表述。问题的表述，第一要注意语言的简洁性、通俗性；第二要持“中立”立场，不能带任何倾向性或暗示；第三要做到一个问号前只问一个问题，不要在一个问号前设多个问题。
二,问卷设计的原则
问卷设计时应注意如下原则：
①问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。
②所问问题是客户所了解的。
所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”?回答问题所用时间最多不超过半小时。
(3)在询问问题时不要转弯抹角。
如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西，就不要问：“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺，但你想了解的 是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢 你的店铺可能会导致错误的推测。
(4)注意询问语句的措辞和语气
在语句的措辞和语气方面，一般应注意以下几点：
①问题要提得清楚、明确、具体。②要明确问题的界限与范围，问句的字义(词义)要清楚，否则容易误解，影响调查结果o③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题使你得到的是你自己提供的答案。④避免提问使人尴尬的问题。⑤对调查的目的要有真实的说明，不要说假话。⑥需要理解 他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时，要注意给回答问题的人足够的时间， 让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性，将答案向调查对象重念一遍。 ⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴，不要显露出来。如果别 人回答，从未听说过你的产品，那说明他们一定没听说过。这正是你为什么要做调查的原因。