作为小米11手机的首发用户,到现在用了将近两年时间,由于喜欢边充电边玩游戏,虽然知道习惯不好却也没有办法改掉。大年初二主板坏掉WiFi没法使用,去小米之家更换主板,顺便又换了一块电池,现在用了两天时间感觉怎么样呢?
首先要给小米的服务态度一个好评,大年初二售后还有人正常值班,没有让我白跑一趟非常的感动。售后检查了一下确定是主板烧了,但说有小半年没遇到类似问题,冬天怎么还有这个情况?
我有点不好意思,家里的暖气开到25度跟夏天也没太大区别,当天早上起来就玩游戏,到中午没电了就充着电一直玩,发热有些严重。这个责任确实要怪我自己,边充电边玩游戏已经形成习惯,售后告诉我最好改一下,不然电池很不耐用。
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大概也就十几分钟就换完主板了,我又让检查了一下电池数据,发现大概还有80%的容量,当即决定换了一块新电池。本来想着两项服务加起来怎么着也得几百块,但是售后告诉我更换主板售后免费,电池加服务费一共只要129元就够了。
说实话心里有点感动,因为我个人的原因造成了主板问题,售后大过年的还要工作真不容易,100多块钱不算贵,去年给iPhone12换电池还花500多块。国产品牌的做法都很良心,面对售后问题服务态度好,这点精神真的值得苹果好好学一下。
等都弄完了售后又特意嘱咐了我一下,去年公司把小米11系列的售后延长到36个月,我这款手机还有一年左右的保修期,有问题可以随时去寻求帮助,连人民网都有报道。不过建议我最好改掉边充电边玩手机的习惯,这样做对手机的伤害非常大,只要肯改掉这个坏习惯就能多用一两年。
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