东莞亿商|石碣\望牛墩\洪梅\道滘 私域和会员怎么结合比较好?_会员_品牌_数据

会员在公域基于数据中台对不同渠道整合在一起有一套完整,可运营的人,货场方法论。

但在私域中的会员是属于一个不同的体系中,想做私域的会员结合,会存在几个问题:

1,私域本身的体量

若是私域体量未达到5千-2万,其实做私域的都知道这是刚起步测试阶级,其实不是很适合结合会员。测试期的目的是摸透品牌私域的人货场逻辑(比方说:品牌在公域的大爆款,在私域未必是热销。品牌公域和私域人群画像大不相同)

2,会员体系搭建逻辑

每个品牌会员体系在公域搭建可以基于入会或者ID做统一的编识,但在私域中手机号是需要很多方式才能获取到和公域的数据中台结合起来,整体路径复杂繁琐且时间长。若想在私域中搭建会员有基础的根据购买金额来,也有会员标签看,看做私域的目的而定;

3,私域和会员的结合,是公域和私域联动

很多品牌做私域的目的是公域数据中台的承接,整体做数据联动和分析结合会员体系。本身公域有会员数据想导流在私域中,若是这种情况的话,公域的会员要克制,分批量测试会员在私域的承接,私域玩法本身和公域有很大不同,会员上不能一蹴而就,需要不断测试和衡量。

4,私域会员,一定是会员制嘛?

很多提出私域做会员制的玩法,在此基础上其实可有佣金制的会员玩法也是可行的;

如果真的想要把自己的规模做大做好,还是需要一套系统工具来支撑的。

通过系统工具才能够把客户到店一直到客户离店复购的整条消费者生命线打通。不然的话会发现你的私域只会是一个数字,看似会员量很多,但是并没有什么转化和盈利的。

通过工具促使客户第一次到店下单、加购增购,接下来的留存是通过储值还是通过活动、二次复购是通过我们的触达还是我们消费以后的优惠券、裂变是分销还是好友体验卡。这些都是我们可以把私域和会员相结合的点,无非是结合的内容和具体的落地方案。

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