践行使命,扛起大行责任担当,建设银行是最早一批推出一季度“旺季”特色服务的银行。2021年起建设银行将数字化服务融入到旺季活动中,首度推出“造福季”主题活动,成为一年一度的金融爆款活动。这些丰富有趣的营销活动不仅仅是建设银行对百姓的福利回馈,更是建设银行面向未来,以客户为中心持续提升金融服务质量的行动宣言。
建设银行利用数字化技术拓展金融服务的广度和深度,充分用好数字化教育宣传“消保会场”,积极探索数字化宣教创新,线上线下相结合,提供有温度的金融服务,通过数字化宣教让金融知识“飞入寻常百姓家”。活动期间,建设银行东城支行员工通过在营业网点布放宣传海报、组织员工生成个人云工作室宣传海报、微信朋友圈和工作群转发宣传文案、组织现场宣教活动等方式,积极引导客户及大众扫码参与,感受数字化宣传创新,感受沉浸式金融知识普及,同时让客户能领到cc豆兑换成礼品,让百姓真正感受到来自建设银行的数字化温度。
建设银行分行秉承“消保为民”的初心,用心、用力、用情做好消保宣教工作。重点做好以下几点:
养成人人讲消保工作习惯。通过“人+数字化”模式,方便社区人员在家学习金融消保知识,建立深度信任,赋能客群;依托建设银行研修中心“消保课堂”打造身边的知识库。制作消保课程,案例化讲述金融知识,让客群“一看就会,一学就懂”;“请进来”与“走出去”相结合开展金融知识宣教,重要节假日邀请别人到网点参加活动;组织员工深入网点周边,送金融知识到社区。
1月下旬将迎来农历新年,此次“造福季”推出“五福临门,集福卡”活动,为新年带来丰富的活动权益。每位参与者通过集齐五张“福卡”即可点亮新年福气礼包,内含随机数量CC豆,可兑换丰富大奖。在权益方面,“造福季”延续了广受市场欢迎的CC豆兑换积分,通过活动积累CC豆可灵活兑换20余种品类优惠券、15档面值电子券以及各类文娱会员,礼品丰富实用,覆盖商超、美食、出行、娱乐等方方面面。
建设银行以“造福”为主题,以活动为突破口全面升级服务质量,通过专业性金融服务的不断创新增强金融工作政治性和人民性,全面推进党的二十大报告中“全体人民共同富裕的现代化”建设,让百姓生活通过金融服务的加持更加幸福。
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