在场馆的日常运营中,还有一个非常重要的模块,会员营销。智能场馆会员营销系统,总共有四大块,下面详细介绍一下。
会员卡类型
一 储值卡
会员储值系统,让会员先储值再消费,既能提高门店现金流又能确保顾客回头率。会员存钱分期返还,设置充值规则避免误操作,大额充值分级授权,门店充值额度控制,直营/加盟店间结算等
智能场馆会员营销系统中的储值卡,用固定预订的一般是企业团建、培训租场等情景,把固定的场次给固定的会员,储值卡自动扣费,老板不用每次都帮会员预订,省时省力。,当用户不需要固定场地时,也可以随时取消。
,并且储值卡完全打通了内部各个模块,让用户消费就可以使用储值卡(可定义适用门店和模块和不同模块的折扣)。
二 积分
活跃留存:提升用户在平台的持续活跃留存,培养用户忠诚度。积分的价值感和可玩性能够吸引用户参与,并且用户获取积分的沉没成本会提升用户的留存。
拉新付费:积分有利于激励用户在产品内进行关键的高价值行为,包括分享行为和付费行为,有利于帮助企业获取利润。
分层运营:基于用户分层的二八原则,即20%的高价值用户贡献80%的收益,决定了对头部用户、腰尾部用户的运营策略和动作会有差异,而积分是简单直接的分层方法。通常包括积分兑换、积分换购、积分抽奖、游戏消耗、积分回收5种消耗方式。
三 优惠券
优惠券可设置使用门店、优惠券金额、满减要求、使用模块,领取方式、库存限制、领取限制等功能。其中领取方式支持领券中心或者扫码领券,扫码领取适合场馆在宣传活动中,单独分发(私发或线下扫码)优惠券。领取限制支持终身限领和按周期限领,如允许每天(每周每月每年)领取一张。
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四 会员卡
针对个人单位的篮球场、健身房、游泳池等场景,用户进场后必须离场方可使用。可限制用户每日进场次数(后台设置),同时可支持智能场馆的室内定位设备或人脸识别设备实现防作弊功能。同时,可设置年月卡使用的门店、有效期等定义年月卡的级别或价格。
会员系统能有效地对会员资料进行统计,如会员积分、会员消费记录、产品库存情况等,通过对会员的具体特点和数据的分析,进行有针对性的营销活动,不仅能节约交易成本,而且能使活动更加明显。会员制更加激发了老会员引荐朋友到店消费、增加商店顾客、提高商户营业额。
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