从一家信息撮合平台到集合了招聘、房产、汽车、本地生活等的综合服务平台,58同城的奋斗史,也是一部基层劳动者的奋斗史。
撰文|蓝洞商业 戚玥
烟火气十足的闹市街头,上演着一场「民间世界杯」。
足球在一群基层劳动者的脚下巧妙的传递,保安小哥两次打中门框,理发师傅踢出一记倒钩,保洁大姐带球过人,最后由一位足球小将一脚远射攻破球门。
这是12月16日,58同城发布的由知名导演徐峥创作拍摄的品牌主题片《射门》,也是其世界杯营销的收官之作。
影片的开头,58同城创始人姚劲波卖力铲掉「小广告」的镜头赚足了眼球,在片子的结尾,姚劲波面对墙面潇洒离去,留下墙上的「58同城,为奋斗者加油」一行字。
这两个小小动作背后,是姚劲波与58人改变分类信息广告的决心,也是其奋斗了17年的真实写照,更是58同城平台上每个基层奋斗者的缩影。
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影片主题「为奋斗者加油」更是意味深长,徐峥阐述创作理念时就曾表示,「我们力求每个出镜的素人演员都以生活中最真实的面貌呈现,以此增强短片的现实质感,更贴近每一位奋斗者的真实生活,感受到影片为奋斗者加油的力量。」
这股力量根植于58同城的基因里,是其在过去17年创业发展史上,从创立、上市、合并到私有化的每一个节点,始终在坚持和践行奋斗者精神。
从一家信息撮合平台到集合了招聘、房产、汽车、本地生活等的综合服务平台,58同城的奋斗史,也是一部基层劳动者的奋斗史。
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58同城的奋斗故事,还要从17年前说起。
2005年的姚劲波有过一次租房被骗的经历,他给中介交了1200块中介费,对方只带看了一次就消失了。姚劲波咽不下这口气,拿着收据找到对方要求退款,但对方直接把收据撕了个粉碎。
这件事成了姚劲波创立58同城的导火索,也成了被广为流传的奋斗故事。从那时起,姚劲波决心创立一个人人信赖的互联网平台,对接租客和房东,规范租房市场,也就有了日后的分类信息平台58同城。
但在当时,质疑声远大于支持声,投资人认为,「58同城作为分类信息网站,盈利模式过于单薄。」但姚劲波却从未动摇。
这个年轻人的坚定和决心,让他收获了第一个投资人——赛富基金的羊东。在羊东看来,姚劲波身上有一股劲儿,肯定能把事情做成,因此给58同城注入了150万美元的投资,此后又追加共计330万美元,这一举动让赛富基金日后赚的盆满钵满。
但在当时,这一融资并未支撑58同城走太远,到了2007年,58同城遭遇资本寒冬,眼看就要捉襟见肘,姚劲波甚至动用个人存款给员工发工资。当时的58同城,还未形成稳定的盈利模式,姚劲波所做的就是大力拓展盈利业务,最终通过服务商家获得了稳定了现金流。
撑过艰难的三年后,58同城在2010年收获史上最大的融资,来自DCM的1000万美元。此后,58同城开始走上快车道,从一个分类信息网站,拓展了招聘、房产、汽车等多项业务,确立了其本地生活服务平台的行业地位,并在2013年登陆纽交所。
至此,姚劲波算是打进了58史上的第一粒「进球」。
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也是从2010年开始,分类信息平台市场上两大主角58和赶集开始了鏖战。
那一年,58同城刚拿到4500万美元B轮融资,赶集网则拿到了7000万美元C轮融资,而根据互联网检测机构ComScore发布的数据显示,两家2010年的收入水平相差无几。粮草充足,必将引发一场行业大战。
一边是赶集的「我有一头小毛驴」,另一边是58同城「这是一个神奇的网站」,两家在业务拓展和广告大战上都毫不手软。到了2012年,广告大战持续一年后,赶集网的年营收约为3亿元,同比增速约40%;58同城的年营收约为5.5亿元,同比增速接近110%。
很明显,58同城占据了上风。姚劲波曾告诉媒体,「很长一段时间,每天醒来第一个念头就是看赶集今天又有什么新动作」「杨浩涌在我脑袋里占的带宽,比我老婆还要多」。
在创业这场游戏里,姚劲波始终有一股奋斗者的拼劲儿,「一个碉堡一个碉堡必须炸掉的」,他常说,「有很多东西是你不擅长的,但是必须做的,你得意识到这一点,你没的选择。你不过了这个关,你的理想就会灰飞烟灭,如果意识到这一点,其实很多你不擅长的事情,都挺容易的。」
对于姚劲波来说,2015年的58赶集合并也是这样一件「没的选择」的事。
合并之前,双方关系持续胶着,市场竞争也从未停止。赶集市场费已经从2013年的3亿元猛增到2014年的7亿元,2015年预算高达15亿元,58同城的市场费用也是居高不下。
虽然姚劲波主动就合并事宜多次向杨浩涌伸出橄榄枝,但是并未成行。直到2015年2月,姚劲波发出短信,「别打了,有没有什么办法让我们市场费不再恶性循环?」杨浩涌的想法是,「即使合不成,双方能够在市场上多一些沟通,哪怕市场费下调几亿美金,都是很大一笔钱。」
此后便是长达两个月的谈判沟通,最终在2015年4月,58赶集正式合并。姚劲波在发布会上透露,在参加新闻发布会之前,他根本没有把握确定是否能够保证最终合并能够成功。
向来低调内敛的姚劲波流露出少有的成就感,「这么难的事,竟然办成了」。咬定目标不肯放弃的奋斗精神,让姚劲波再进一球。
回顾那段历史,姚劲波曾感慨,虽然创业过程看起来很顺利,但曾经历过融资不到位筹款发工资、还有上市前谈判的时刻,但幸好那些艰难时刻熬过去了,公司也获得了更加长远的发展。
如今经历了疫情的特殊三年,在保证自己企业顺利发展之外,姚劲波更多想到了商家也用户。「很多企业可能面临的是比2009年更难面对的时刻,所以58同城希望助力中小微商家高质量发展,让他们活得更好。」
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创业伊始,姚劲波曾介绍说58同城的诞生原因,就是为了打造人人信赖的生活服务平台。
今年12月12日,58同城迎来17岁的生日。随着版图的扩大和延展,58同城已经成为生活服务领域的领导者,持续满足用户在招聘、房产、汽车、本地生活服务等方面的需求。尤其在2020年,58同城正式宣布深入产业化,以更加创新和一体化模式,达成全链路生活场景服务。
不仅仅是提供服务,58同城传承的奋斗者精神,也传递给了每一个商家和基层劳动者。
有了58同城搭建起的互联网平台,不少积极拥抱数字化的年轻创业者,在这里通过奋斗找到了成功的密码,1983年出生的王萌就是一员。
过去的11年,王萌有过一段不太顺畅的创业经历。2011年,他拿着自己多年做木工攒下的「第一桶金」,成立了一家装修公司,但因缺乏管理经验、甲方拖欠施工款等问题,这一次创业不仅没赚到钱,还背上了百万债务。
消沉了一年多以后,王萌开始在58同城发一些免费的帖子找活儿,赚钱还债。2019年,58同城专业推广顾问联系到王萌时,他还背着90多万的债务。「免费帖子的商机流量没有会员获得的多,当时咬牙借钱凑到了4800元,开了最基础的会员套餐。」也正是这4800块钱,为王萌打开了客源入口。
根据王萌回忆,他一开始只用了2个帖子+置顶服务吸引来的订单,就收回了推广成本。更让他意外的是,2020年疫情期间,他接到了人生中第一个百万级的订单。「这名外地的客户通过58同城联系到我,我坐了三趟高铁,两次开车去实地考察、与客户分析商谈,最终用我的态度和专业能力打动了客户,拿下了订单。」
此后,王萌又接到了一个400万级的订单,王萌见人就说,「一个平台,一个订单,改变了命运」。
在58同城平台上,王萌的奋斗故事并非个例。
诺依洁家政服务(北京)有限公司负责人苗路感慨,从6月份进入促销季以后,后台的订单量实现了10倍以上的增长。「我们赶上了互联网家政的红利,如果不是和58同城合作,我们可能还在小区底商为每天能不能接到3个订单而挣扎。」
苗路介绍,从线下到线上,他所在的公司一年的运营成本和原来相比减少了50%以上,且阿姨的接单效率有了显著的提升。「以前门店的开支特别大,底商门面、阿姨宿舍等硬成本,一年多达40多万元。」接入58同城以后,最大的变化在于阿姨接单效率的提升,「以前做线下门店,周末节假日春节阿姨不够用,平时阿姨又没活儿,生意很被动。」
为奋斗者铺路这件事,58同城从未停止脚步。
为了解决更多求职者的烦恼,58同城上线直播招聘,主播林德欢就受益匪浅。直播间观众的一句「谢谢主播对我的帮助」,足以让她感动好几天。
作为金牌主播,林德欢的直播间人气很高,众多求职者中,一位年龄比较大、学历不高的粉丝让她印象深刻。「他手机操作起来也不是很顺畅,我只能一点点地引导、帮助他,教他怎么操作投简历。」这位粉丝成功入职,还会经常到直播间表达谢意。
在58同城这个为奋斗者搭建的球场上,每天都在上演着新的射门故事。
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从当年的奋斗者姚劲波,到如今平台上一个个商家和劳动者,他们的故事集结成了一部普通人的奋斗史。
「对于58来说,从2013年IPO到2020年退市,我们经历了非常黄金的7年,在这期间,我们瞄准分类信息方向找到了一条路径,探索出了自己的模式,也通过自己的努力提升了产品体验;退市以后,58同城踏上产业化之路,打造了新的产业专家品牌。」
在姚劲波看来,从一个分类信息平台到生活服务平台,从信息到、服务和交易,至少可以看到10倍数量级的提升空间。「客户需要我们,用户需要我们,行业也会因为我们的存在而变得更好。」
他在今年的内部信中强调,进入产业化时代要想透、要做实,「深入产业、服务客户,真正做到被人需要。在看准方向后、敢于投入,有耐心、能坚持,极致努力地去感染这个行业。因为58同城的存在,给了行业一种更加开放且丰富的选择。」
对于奋斗的理解,姚劲波这样认为,「艰苦奋斗,是常态、不是运动,创业精神也前所未有地重要。现如今,各行各业的发展中都有可能在经历周期,我们与其担心内外部环境,还不如踏踏实实去奋斗。」
很显然,「为奋斗者加油」并非一句营销口号,而是代表一个企业、一个群体的终极愿景。
58同城副总裁陈建宁曾说:「58同城的品牌大理想是‘愿天下有志者皆得归属’,有志者,就是今天拒绝躺平持续奋斗的每一位普通人,58同城为所有的奋斗者加油打气」。
这与公司发展理念不谋而合,「奋斗者是精神最为富足的人,也是最懂得幸福、最享受幸福的人。」奋斗精神,是中华民族的优良传统美德。奋斗创造历史,实干成就未来,好日子都是奋斗出来的。
虽然在外界看来,58同城的发展是幸运的,不仅赶上了互联网在中国从无到有的时期,也赶上了中国房地产发展的周期,包括中国加入WTO、城镇化发展,整体都是顺势而为。
但在2009年,也曾有过艰难时刻,熬过去,公司就会获得更加长远的发展。一路摸爬滚打的58同城,站在2022年这个特殊的年份,依然坚信奋斗者精神的力量。
就在今年上半年,当经济学家任泽平问到人生关键时刻怎么平衡进攻和防守时,姚劲波的答案是:「在人生不同阶段,要用不同的策略。创业者在初期时可以做到极致,但当发展到一定规模,创业者基于对客户、员工的责任,要提前考虑如何避险。」
姚劲波曾说过,他的愿景是,打造「58同城的生态格局,为用户提供一站式的服务」。这预示着,58同城要与无数基层劳动者一起,让「有志者皆得归属」。
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