STAR就是情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)四个英文单词的首字母的缩写。
Situation:情况:做这个事情的时候是什么情况。
Task:任务:面对这样的情况,领导给你的任务是什么。
Action:行动:然后你做了什么。
Result:结果:你取得了什么可以量化的业绩成果。
STAR用在招聘领域由来已久,最初是很多500强公司面试官面试求职者的时候用的,现在我相信大家面试的时候也会听到面试官问:当时xx事情,你是怎么做的,最后结果怎么样?其实这就是STAR提问。那么由此延伸了求职者在回答问题时,贴合STAR法则来回答,更容易获得面试官的青睐。再后来就延伸到简历中的写法,因为这样的写法更容易获得面试邀约。
下面我们拿一个具体的示例来看一下STAR在简历写作中的应用。
工作职责:进行社群管理,建立公司私域流量,并将会员制度及社群运营进行融合,促进了销售额提升。
这是常规写法,这样的写法仅仅是写明了自己的工作职责,没有写明自己在工作中做出了什么成果。
工作职责:进行社群管理,建立公司私域流量,并将会员制度及社群运营进行融合,促进了销售额提升。
工作业绩:建立了100多个会员群,形成了私域流量,并通过社群,增加了6000多个会员,带动销售额300万元。
这是工作职责和业绩分开式的写法,相比于常规写法,职责和业绩分开的写法显然要好一些,因为总结了自己过往的业绩,使得简历更有亮点。
社群管理:打造私域流量,负责进行社群管理,建立了100多个社群,并将会员制度及社群运营进行融合,一次性增加会员6000多人,累计带动销售额300万元。
这就是STAR写法,相比于工作职责和业绩分开的写法,STAR写出来的简历更加简练,少用了一半的篇幅,但是写出来了最有亮点的简历。
我们来分解一下这个STAR的写作手法,首先总结一下关键词小标题,关键词小标题的意义是让用人单位一眼过去,就知道你这个工作的重点是什么。这个工作实际上就是:社群运营,然后就是当时什么情况:集团要建立私域流量池。
你的任务是什么:负责进行社群管理。
采取了什么行动:累计建立了100多个社群,并将会员制度与社群运营进行融合
最后的结果是:增加了6000多名会员,累计带来营收300多万。
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