礼仪知识培训（礼仪培训包括哪些内容）_礼仪_内容_培训

本文目录

• 礼仪培训包括哪些内容
• 服务人员礼仪培训内容
• 面试前后，礼仪知识培训有哪些内容
• 文明礼仪知识
• 礼仪礼节培训内容

礼仪培训包括哪些内容

销售礼仪培训内容
1.
拨打与接听电话的注意事项1.1打电话礼貌用语。1.2接电话礼貌用语。
2.
进出电梯时需要注意的两大问题2.1是要注意安全。2.2是要注意出入顺序。2.3要注意场合。
3.
正确使用名片礼仪3.1名片的递送3.2名片的接受。3.3名片的存放。
4.
餐桌礼仪就餐座位坐车位置
5.
着装,说话,行为举止礼仪5.1.着装5.2说话礼仪5.3行为、举止礼仪

服务人员礼仪培训内容

服务员的礼貌礼仪培训内容有：仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节风尚、专业的技能知识。培训目的是为了灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好精神面貌。

树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业整体形象。

服务员礼貌服务主要标准：

（1）主动：无论多忙一样照顾，无论闲忙一样待客。

（2）热情：待人礼貌，面带微笑，态度友好，语言亲切，工作热心周到。

（3）耐心：做到百问不厌，遇事不急，处事果断。

（4）周到：一事同仁，待客诚恳，安排细致，服务热情达到标准。

面试前后，礼仪知识培训有哪些内容

中华民族的礼仪文化,是几千年来灿烂传统文化的重要组成部分.在中华民族不断的历史长河中，礼仪文化保留着深刻的文化内涵。那礼仪训练有什么内容呢，下面我将和篇一起去看一下。礼仪教育有哪些内容。礼仪训练是什么。微笑，这是一种国际礼仪，能充分表达一个人的热情、修养和魅力。真的很甜蜜，职业的微笑是发自内心的，自然大方。

真实亲切，要保持与对方正视的微笑。正视对方，接受对方的视线，微笑贯穿礼貌行为的全过程。手势：是对话所需的辅助手段，宽度和频率不要太大，表示方向或人物时不能应用手掌使用手指。靠近别人时，不要应用手掌，手掌朝下，手掌朝上。目光：和人说话的时候，大部分时间都要看着对方。正确的眼神是自然的。

注视对方的眉骨和鼻三角，不能左顾右盼或注视对方。道别或握手时，眼神正面看着对方的眼睛。陌生人看大三角形，一般熟悉的人看正三角形，非常熟悉的人看倒三角形。坐姿：座位要轻，坐满三分之二的椅子，轻轻靠在椅背上。膝盖自然吻合(男人可以稍微分开)，头发平整，挺起胸膛，夹住肩膀，竖起腰身。长时间端坐后，两条腿交叉收回腿部，大腿和小腿可以显示90度，大腿和上半身可以显示90度。

姿势抬头挺胸，有下巴收腹。抬臀，肩膀自然下垂。男人：双脚张开，比肩膀窄一些，双手交叉，放在船前面或身体后面。女人：两只脚合在一起，呈V形或“正”形站立，双手交叉在船前面，右手放在左手上，食指微微扭曲。书夹纸是练习姿势的基础作业。行为：女士，抬头挺胸，收腹，手自然摇晃，脚步轻盈，不拖泥带水，身体有向上拉的感觉。男人，走路稳重，摆动胳膊自然自信。

文明礼仪知识

礼仪是人们在社会交往活动中共同认可的行为规范 。下面小编为大家介绍大学生基本礼仪规范，希望能帮到大家！
教室礼仪
进入教室上课要注意自己的着装；不穿短裤、拖鞋、背心，不敞着或披着衣服进教室。
按时去上课，不把食品、饮料带入教室，不在课桌凳上刻、画、写字，不在教室乱丢废纸等杂物，保持教室清洁卫生。
上课时保持安静，专心听讲，做好课堂笔记。
上课过程中有问题应举手经同意后起立提问，老师解答完后，学生应致谢（或点头表示致谢）后落座，回答老师的问题时应起立，回答完毕须经老师同意后落座。
因故暂时要离开课堂，请向老师稍作说明。
图书馆礼仪
食品、饮料不带入馆内，保持馆内清洁。
借书时，按规定出示借书证，按规定程序办理借阅手续。
保持图书馆内的安静，关闭通讯工具或调至震动档，翻书声音小，尽可能不谈话。
不用书、书包或其他物品占位或一人占多人位。
遵守公德，不在书上、桌上涂画，严禁撕书、窃书。
宿舍礼仪
尊重宿舍管理人员，积极配合宿舍管理员的工作。
宿舍成员之间相互尊重人格、思想观念和行为习惯，互相团结帮助。
养成良好的个人卫生习惯，衣服、被褥、蚊帐、床单等定期清洗，室内墙壁不乱贴乱画，长期保持宿舍清洁。
维护宿舍公共卫生，不往楼下投掷物件、泼水，不往墙上踏脚印等。
自觉遵守宿舍管理规定，不在宿舍内大声喧哗、起哄闹事，严守作息制度，按时起床，按时就寝，不影响他人休息。
增强防火防盗意识，注意关窗锁门，不私接电源和使用超功率电器，不使用蜡烛、酒精炉、煤油炉等易燃易爆物品，确保人身财产安全。
未经他人同意不擅自翻动或取用他人物品，尊重他人隐私。
宿舍成员在客人到访时，应起立并热情招待，客人离去时应送至门口并致告别语。
爱护宿舍公共财产，节约用水用电，离开宿舍要随手关灯。
食堂礼仪
文明就餐，有序取食，不争先恐后、插队，不多占、抢占座位，不高声喧哗，注意谦让，使用礼貌用语。

具体的范文模板

礼仪礼节培训内容

礼仪礼节培训内容如下：

礼仪培训内容有以下方面：仪表：是指人的外观。是静态。仪容：是指脸部、面容，仪容是仪表中的最重要的部分。仪态：是指人的举止动作，是动态。

礼仪培训的主要内容包括：

1、服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪；

2、仪容礼仪：面容、化妆；

3、仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿；

4、常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手；

5、介绍礼仪：名片礼仪；同行礼节：保持距离；

6、会议礼仪：发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪；问候的顺序：位低者问候位高者；自我介绍：先递名片、时间简短、内容规范；介绍的顺序：

7、电话礼仪：接听电话先问好。

8、握手礼仪：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。

9、名片礼仪：递名片：双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，不必提职务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始，在用敬语：“认识您真高兴”“请多指教”等。