2月15日，为期40天的2023年铁路春运圆满结束。中国铁路武汉局集团有限公司（以下简称“武铁”）始终坚持以人民为中心的发展思想，按照“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标，全面统筹安全和客、货运输工作，武铁128个客运站共发送旅客1801.5万人次、同比增长32%。
语似春风吹暖四方八面，心如炉火映红万户千家。为积极应对2023年春运，服务好旅客归家路，武汉局根据12306客票预售情况和客票候补数据，科学分析研判客流需求，并按照“充足安排、按需启动、响应快速、应急有备”原则，精准加开旅客列车，大力满足旅客出行需求。在大数据的支撑下，武汉局春运期间线上运行列车做到了充足、有序、有备，既满足了管内不同线路旅客的出行需求，也让列车资源得以高效利用。
扩大旅客服务覆盖面，致力画好“同心圆”。好的服务一定要扩大服务覆盖面，对于铁路客运工作而言，扩大服务覆盖面不仅是将服务面扩大至购票、进站、候车、乘车、餐饮等方面，还应兼顾婴幼儿旅客、老年旅客、学生、务工等不同群体需求。为画好“同心圆”，武汉局按年龄实行儿童优惠票、实施电子补票服务、推进扫码订餐等便民惠民举措，细致服务暖人心。针对重点旅客，武汉局组织汉口、武昌、襄阳等站服务台发放重点旅客爱心服务卡，为重点旅客提供全程无忧服务，做到了满足了不同旅客的不同需求。
人畅其行，货畅其流。温暖的春节离不开充足的煤炭供应，在确保客运通畅的同时，武汉局集团公司兼顾货物运输，通过实行精准保供、优先运输的方式，确保春节期间煤炭、节日物资运输畅通，为春节期间电力、物资充足做出积极贡献。
重点突出，着眼全局。纵观2023年春运，武汉局集团有限公司推出的各项客、货运举措，只是全国春运服务中的一个缩影。数以亿计的人们平安归家，离不开各交通部门的辛苦复出。2023年春运的“复苏”必将带来我国经济、社会的全面复苏，“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客出行更美好”永远在路上。
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