2023年1月22日大年初一，一场突如其来的意外事故冲淡了节日的欢乐气氛。
张女士，家住北京市丰台区大成南里长安新城小区。除夕夜，一家人欢欢喜喜的吃过饺子，正准备睡觉时，突然看到窗外火光冲天浓烟滚滚。
据了解，起火点是7层住户的主卧位置，大火卷着浓烟顺着窗子窜到8楼。看到起火后，住在八楼的张女士一家赶紧跑到楼下。幸好，消防员及时赶到，扑灭了大火，没有人员伤亡。但是，张女士家屋内已经浓烟弥漫，无法居住，当晚一家四口只能到酒店过夜。
除了家具衣物上的灰尘之外，张女士家主卧的窗户也被大火被烧得面目全非。张女士说，好在自家买的是铝包木窗户，大火才没有烧到屋内，不然后果不堪设想。窗户烧的严重变形，无法开窗通风，窗外右侧悬挂着的两台空调外挂机也被烧毁。
张女士说，经初步评估，维修窗户、更换空调外挂机，还有屋内修复的费用，大约需要三万元左右。目前，消防部门出具的火灾事故鉴定结果是：由于楼下住户生活用火不慎所致。作为被无辜殃及的邻居，张女士找到了楼下住户协商赔偿事宜。
张女士告诉记者，经沟通，对方同意赔偿，但在赔偿费用多少到问题上，始终没有达成一致。随后,记者电话联系了楼下起火的住户，了解火灾发生的情况及双方赔偿事宜。经沟通，对方拒绝协商赔偿事宜。那么，张女士如何维护自己的合法权益呢？
目前，张女士等人决定通过法律诉讼维护自身的权益。在法院判决之前，张女士等被大火殃及的邻居们，还面临一些迫在眉睫急需解决的生活问题。
由于协商未果，物业工作人员表示无法进入屋内维修水管。那么在法院判决结果出来前，为了保证居民的正常生活，物业是否可以先行维修呢？
记者：殷阳
编辑：吕佳颖（实习） 责编：水母
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