对于现在的很多人来说,出门购物还是旅游,只需一个手机就可以走遍全国,因为网络支付带来的便捷,使得很多人省去了携带现金的麻烦,很多机构也实现了网上办理业务和购票通道,真的非常方便。
可是,在现实生活当中依然有很多人,在出门的时候不会使用网上业务办理和购票服务,毕竟每一个机构都有不同的平台,不是每个人都知道怎么操作。这样一来出门携带一定现金,还是非常有必要的。
3月17日,四川甘孜一名男子在车站购票的时候,就遭遇到了售票员只收现金拒绝微信支付的场面,于是该名男子直接指责售票员服务态度不好。这样一来遭到了售票员的反驳,直言:“我的卡要扣钱!”
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从网友拍摄到的现场视频可以看到,售票员对该名男子说;“我说只收现金不收微信,我跟你说清楚,我的卡要扣钱。那你自己手机上买嘛,我给你名片,你可以在手机上买啊。”
购票的男子则回应说:“人家搞不懂,身份证拍给你,帮忙给人家买哈,你该收手续费收手续费。”售票员接过话头说:“那你不要说态度不好嘛,你买不来你跟我说就对了啊,你还说服务态度不好,我说我的卡要扣钱。”
本来,一个购票的不懂手机购票操作,只需要跟售票员说一声,就可以解决问题了。结果一个把自己当成了上帝,指责售票员服务态度不好。另一个解释完之后,双方理解就可以了。
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偏偏在这个时候拿着手机拍摄视频的小伙,火上浇油地多了一句嘴,指着售票窗口一个手机微信支付的牌子问售票员:“我问一下你这个微信支付是干什么用的,你这个放在这里?”
很显然这个多嘴并且拍摄视频的小伙,是生怕自己找不到新闻素材,故意挑剔售票员的毛病。其实,人家售票员的窗口虽然有微信支付牌,但是已经收回并且背对着放了,也就明确告知是会扣钱的。
售票员只好再次对插话的小伙回答说:“我不收微信。”插话小伙再次指着微信牌子问道:“你这个做着干什么用的啊?”售票员再次拿着手机放到窗口给小伙看,一边回答:“我手机要扣钱。”
没想到该名拍摄视频的小伙,依然不依不饶地质问售票员:“你这个微信支付做着干嘛的,它不是收钱的吗?真的我服了!”售票员看到小伙子一再纠缠,只好直接把脸扭了过去,拒绝跟对方争吵。
其实,从整个男子买票的过程中,售票员已经跟他说明了自己不收微信的原因,就是因为自己个人的手机会扣钱,还主动拿出了手机购票的便民卡给对方,让男子自己在手机上购票就可以了。
可惜的是购票的男子觉得太麻烦了,要求售票员帮忙购买,售票员也答应说,你不会买告诉我给你吗,不要说我服务态度不好吗。
而本来已经解决了的问题,偏偏身后的小伙多此一举,非要抓住售票员窗口里放着的一个微信支付牌,质问人家做这个是干什么的?很显然是微信收款码做的是个人的,提现之后会扣钱才停止使用了。
这样一来本来应该是车站的问题,结果售票员原先拿自己的微信收款码方便乘客购票,结果自己在给客运站交钱的时候,提现过程中扣除了服务费,这样一来售票员自己就吃亏了。
所以,大家应该理解售票员不收微信,支持让大家手机购票或者现金购票两种方式。小伙子大概是也没有现金,所以才抓住一点死咬住不放,非得让人家售票员接受微信购票。
很多时候大家只听说过举报不收现金的机构,还没有见过举报只收现金的机构,车站既然有网上购票通道,大家就可以主动找售票员帮忙,解决这一难题,而不是逼着人家收你微信支付,再扣除自己的钱来方便大家。
本来售票员每天忙忙碌碌,会遇到很多的形形色色的乘客,如果每一个乘客都这样刁难,很可能会造成发脾气的。好在该名售票员还是几次解释,最后面对质问干脆置之不理,避免了吵架升级。
因此,对于举起手机拍摄视频曝光的乘客,也应该理智地来分析问题,不能说你是乘客就真的成了上帝,人家售票员就必须不计个人得失给你服务。
浙江一位网友跟帖留言称:“感觉售票员没问题,有问题的应该是客车站吧。不是谁拍视频就谁有理。收款码应该是个人的,提现需要手续费,所以直接收取现金了。售票员几次解释,这样的态度还不好,还该怎么样的服务态度才叫好呢?”
河南一位网友跟帖留言称:“人家不是拒绝收取人民币,指数拒绝网络支付很正常,既然手机可以网上购票,为什么乘客不自己网上购票呢?要求现金购票也没有错啊?”
广东一位网友跟帖留言称:“本来就是小事一桩,说清楚就可以了,实话实说。售票员每天面对很多糟心的人,糟心的事,这小伙子火上浇油就是故意找茬的,一切规定都和售票员没有关系,不要老是站在道德的制高点指责他人。”
大家对于这样的事情有什么想说的,你认为售票员解释得够清楚了没有,小伙子咄咄逼人的态度是否有点过分了呢?欢迎跟帖留言。
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