瑞昌市税务局将瑞昌“铁肩膀”精神作为引领，以“弘扬铁肩精神，传承使命担当”为口号，成立“铁肩膀”纳税服务小分队，小分队由15名青年干部和5名业务骨干组成，大部分队员是党员。自小分队成立以来，为广大纳税人缴费人解决各种税费“疑难杂症”，并深入有困难的企业，为企业“寻方开药”。从成立之初至今，小分队的队员们已解答税费问题3000余条，开展政策宣传15次，帮助纳税人缴费人解决急难愁办的问题300余件。
“以前我们对最新税收政策的宣传方式多以下户走访和电话咨询为主，形式稍显单一，且需耗费大量的人力物力，效果不是很好。”小分队队长何丽红谈到，为了解决政策宣传事倍功半的问题，小分队组织成立社保非税、所得税、增值税、房产税等10个宣传小组进入“铁肩膀”纳税服务微信群，实现多“兵种”联合作战，并集中力量开展“税务青年助企惠民志愿行动”“学雷锋志愿活动”“赣就有位来人才招聘活动”等特色活动，帮助纳税人解决各种税费问题，同时联合市妇联建立“瑞昌税收云讲堂”，利用微信群、微信视频号、“赣税行”等为广大纳税人缴费人开展线上线下相结合的税费宣传和税收政策讲解，不仅提高了税收政策宣传效率也方便了纳税人随时随地的咨询税费问题。工作形式丰富后，耗费的时间、人力、物力比往年减少了40%。
江西吉恩重工有限公司是全国为数不多能够专业生产大型500千伏交直流光纤复合海底电缆、脐带缆等海洋管缆的技术型企业，年产值可达2.3亿元。去年8月份，该公司会计何女士正为不知如何办理高新技术企业认定的事发愁，在“铁肩膀”纳税服务群中提问后，小分队成员带着宣传手册立即行动，前往吉恩重工有限公司一对一辅导何女士，清楚的讲解了高新技术企业认定流程和认定标准，并帮她将细节记录清楚。“税务小分队非常热情，组织企业所得税小组一对一帮助我了解高企认定的政策，据估算待我们公司认定成功后，每年的研发费用加计扣除可达400万元，在享受其他组合式税费优惠政策后，每年现金流可扩充300万元，扩充的现金流可以用来更新设备、扩大生产、增加员工福利等，真是非常感谢税务局的工作人员”何会计高兴地说道。
“我们始终秉持着‘建队、树旗、育人’的理念，不但是在各类活动中服务纳税人缴费人彰显税务担当，同时也达成了‘以老带新’的传承，在不断的宣传不停的服务中，提升年轻干部的业务能力，传递税务干部的良好作风。”小分队队长何丽红表示，“接下来，我们将持续发力、共同奋斗，始终把纳税人缴费人的麻烦事当成自己的心头事，发挥‘老税务’的能力，激发年轻人的活力，全心全意地服务纳税人缴费人，助力瑞昌税收营商环境再优化。”
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