山西晚报讯（记者 张珍）近日，山西晚报记者从人行太原中心支行了解到，为积极践行“征信为民”理念，2022年，人行太原中心支行狠抓窗口服务质量，大力开展征信查询服务窗口文化建设年活动，取得明显成效。数据显示，截至2022年12月末，全省个人信用报告查询网点达到249个。
为了提升征信窗口“对外形象”，人行太原中心支行在征信查询大厅打造集热线接听、服务咨询、维权接待、纠纷调解、宣传教育等功能于一体的“零距离、一站式”服务平台。持续开展征信查询大厅标准化改造，合理设置区域布局，完善无障碍设施。来自人行太原中心支行的数据显示，截至2022年12月末，全省个人信用报告查询网点达到249个，布设11台企业自助查询机。
同时，人行太原中心支行探索建立“快速审查、调处先行”的征信纠纷快速处置机制，为客户快速解决问题提供便利。开发应用“山西省征信报告查询系统”小程序，实现征信查询网点“码”上看、快速找，让数字化服务更好地深入百姓生活。其下辖的人行阳泉市中心支行打造“15分钟征信便民服务圈”，不断提升基层、边远地区征信查询服务能力。人行运城市中心支行则联合运城市残联开展“关爱特殊群体征信服务一个也不能少”征信服务行动，为近千名残障人士提供了无障碍征信服务。
据了解，全省人民银行系统征信服务窗口持续开展“好差评”评价，始终持续了“零差评”的服务质效。
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