i939d（I939DI939I）_三星_手机_升级

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请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。若依然不能通过FOTA升级，建议电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。

如果安装了SD卡，可能是手机与部分品牌或格式的SD卡不兼容，可以卸载SD卡后重试。另外如果root过，可能卸载了系统预置的应用或改了系统文件，建议通过eRecovery或Hisuite强制升级。

第三步、修复Windows update Windows Update功能故障也会造成更新失败问题。若如上方法均不能解决，可尝试修复Windows Update来解决无法安装Windows更新的问题。

通过Kies方式升级：1）在电脑中下载安装Kies软件。注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。

若手机出现移动数据自动开启的情况，建议进行以下步骤排查及处理：步骤1：检查手机后台是否有联网的软件，建议结束后台运行程序。参考下图：在标准模式下，点击【最近】键。

根据您的描述，若出现移动数据自动开启的情况，建议您：检查手机后台是否有联网的软件。建议结束后台程序，方式：长按HOME键进入任务管理器-活动应用程序-点击全部结束。当不使用同步功能时，建议取消账户同步。

若手机出现移动数据自动开启的情况，建议：检查手机后台是否有联网的软件，建议结束后台运行程序。当不使用同步功能时，建议下滑屏幕顶帘取消【同步】功能（部分早期上市机器操作方式：设定-账户和同步-关闭同步功能）。

因为你可能手机后台没有关闭是否有联网的软件，建议结束后台程序。长按【HOME】键进入任务管理器-活动应用程序-点击【全部结束】。三星各个版本的不同部分软件如：安全卫士等支持开机后自动启动的功能，建议将该功能禁用。

手机的移动数据关闭后又自动打开原因：开启了省电模式，在该种省电模式下会自动开启移动数据；有恶意软件在更改系统设置，自动开启移动数据。

③进彩信设置修改提取方式为手动，每次彩信都需要手动点下载。———安全管家、360卫士、腾讯手机助手都有信息黑名单拦截功能，可尝试。如果刷了DIY固件，建议制作者尝试解决。

您好：根据您的描述，建议您：打开手机设定-音量-媒体/铃声/通知/系统-调节大小观察使用若是调整后手机音量自动变小，请备份数据，恢复出厂设置尝试。

部分手机有降噪功能，建议在通话时-点击菜单键-通话设置-将降噪关闭。若手机不支持降噪功能或关闭后无效，建议将手机关机重启。更换其他地方观察通话时是否也出现送话声音小的情况。

请确认音量键是否有被按住或损坏。卸载近期下载安装的第三方软件。备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。

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