今年5月12日
是第1111个国际护士节，
我国护士节的主题是
“关爱护士队伍，护佑人民健康”
01
张秀：护理技术提升一分，患儿痛苦就减少一分
“儿科护士既要面对毫无自理能力的患儿，用爱心和细心为他们提供更好的护理服务，又要面对焦灼不安的家长，做治疗、护理的同时，不厌其烦地安慰、解释，以取得他们的配合和理解。”5月9日，记者在江都妇幼保健院见到了儿科护士张秀，对于儿科护理工作的辛苦，她有深刻的体会。
张秀在护理工作岗位上，已走过12个春秋。她告诉记者，作为一名临床一线护士，工作中的酸甜苦辣一言难尽，不过虽有艰辛，更多的还是自我实现的喜悦。一次值夜班巡视病房时，一名3岁的患儿突然全身抽搐、嘴唇发紫，张秀当即判断出患儿因高热惊厥，赶紧取过急救箱，用吸痰管为患儿吸痰，帮助患儿吸氧、建立静脉通道，医生赶到时，患儿已经舒缓过来。看到患儿的母亲露出高兴的表情，她的成就感油然而生。
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“护理技术提升一分，患儿的痛苦就能减少一分。”张秀深有感触地说，孩子血管细、爱哭闹，打静脉针，一定要有一针见血的功夫，旁边爷爷奶奶、爸爸妈妈自动形成“包围圈”，要求护士有过硬的心理素质。有些患儿一乱动，针就扎到了别的位置，遇到这种情况只能重扎。家长看着揪心，一肚子火全撒到护士身上，但越是这种时候，护士越不能去争论，只能自己调节。“这个时候，一方面要缓和家属情绪，一方面要‘料理’好自己的心情，不能带着情绪工作。”张秀在临床护理实践中，反复琢磨静脉穿刺的方法和技巧，不断取长补短，总结经验，凭借娴熟的技术和日积月累的经验，得到了众多患儿家属的认可。
02
帅小兰：患者的肯定，是给我最大的褒奖
“谢谢护士长，我这两天感觉好多了！”5月10日，在滨江人民医院内科十三病区，孙奶奶紧紧握住护士长帅小兰的手，连连感谢。86岁的孙奶奶患有冠心病，伴有严重的心功能不全和肾功能不全，半个月前因肺部感染入院治疗，刚入院时状态极差，经过10多天的治疗，孙奶奶转危为安，各项指标逐渐正常。
“内科病人以老年人为主，我们做护理工作需要更多的耐心和细心。”帅小兰介绍，不少老年患者身体不便，除了正常的医疗护理，护士有时还要充当保姆，照顾老人的饮食、定时帮老人翻身，每天都得手不停脚不住地忙。
除了为患者护理治疗，还要关注患者心理健康。帅小兰说，不少老年患者因为生病比较焦虑，护士讲个小故事、小笑话，和他们唠唠家常，患者心情愉悦，身体就能恢复得更好。
这两年，受疫情影响，医院护士经常被抽调，外出支援，开展上门核酸采样、全员核酸检测等工作，加之防疫封闭管理，病区护士人手一直处于紧张状态，加班加点、放弃休息成为常态，但帅小兰毫无怨言。在患者陪护和探视受限的情况下，帅小兰就多干多做，每天与患者家属对接，及时将家人送来的饭菜、水果、生活用品转递到患者手中，无微不至的关爱换来患者的点赞。
“看到他们带着笑容离开病房，康复出院，再苦再累都值得。”帅小兰笑着说。
03
嵇琴芳：你们平安回家，是我最开心的事
5月12日，是嵇琴芳在隔离点值守的第36天。
前不久，接上级紧急通知，为接待转运隔离人员，急需抽调医护人员。仙女镇卫生服务中心肛肠科护士长嵇琴芳主动请缨，有着25年护士工作经验的她，担任医疗组组长。
到隔离酒店后，嵇琴芳马上进入“备战”状态，连夜筹备接收第一批人员。虽然她不是第一次到隔离点工作，但她每一根神经都紧绷着，人员防护、应急物资、“三区”管理、环境消杀，生怕哪个环节出错。
“医生，我心脏有点不舒服，能不能帮我买点药？”一天下午，嵇琴芳接到一个电话，电话那头声音微弱，她连忙换上防护服上门查看，并上报指挥部。原来，隔离人员卢女士患有心脏病，来得匆忙，忘记带药了，便私下打电话给嵇琴芳。
嵇琴芳帮卢女士做了基础诊断，总体情况还好，建议先服用麝香保心丸、速效救心丸，并加了卢女士微信，叮嘱她有情况第一时间通知自己。嵇琴芳坦言，首批隔离人员的阳性率偏高，她曾焦虑到无法入睡。除了做好日常体温健康监测、突发医疗状况处置、基础性疾病指导等工作，还要及时做好心理疏导，为他们排忧解难。
5月2日，嵇琴芳送走第二批转运隔离人员。当天，她收到卢女士报平安的信息，感谢她这半个月以来的照顾。“你们平安回家，就是我最开心的事！”嵇琴芳愉快地回复了这十四个字。
目前，嵇琴芳正在隔离期，结束14天的医学隔离观察后，她将重返工作岗位。
04
“互联网+护理”团队：患者有需求，我们召之即来
去年5月，江都人民医院为满足患者需求，上线“互联网+护理”服务。患者或家属只需要线上申请，专业护理团队就可以为出院患者或罹患疾病行动不便的特殊人群，提供线下护理服务，将护理服务延伸至社区和家庭。
“我们从省卫健委下发的居家服务项目中，挑选了患者最迫切需要的，作为首推服务内容。”江都人医护理部科护士长于金美告诉记者，服务内容涵盖了内、外、妇、儿、康复各个专科，服务项目包含导管护理、静脉通路维护、伤口护理、母婴护理、标本采集等。
于金美介绍，目前“互联网+护理”团队有43人，全体成员坚持以患者为中心，真正做到“患者有需求，我们有回应”。这是一支专业素养过硬的人才队伍，上线的护理人员均为临床各专科护士长及省、市级专科护士，确保提供高质量的护理服务。
这个专业护理团队的服务半径不断延伸，目前已达到20公里，特殊情况可以更远，这就保证了绝大多数人都能享受到预约服务。他们还收集了出诊护士的家庭住址，形成网络，这样，可以派遣离服务对象最近的护士出诊，优化流程，方便护士和患者。
前不久，真武镇的马爷爷家属预约了PICC导管维护的护理服务。虽然真武镇超出了服务半径，仅单程就需要一个多小时，但考虑到患者的困难，他们还是接单了。马爷爷罹患肿瘤，静脉条件差，为了方便化疗，留置了PICC导管。从江都人医肿瘤科出院后，马爷爷又因进食不佳，住进当地卫生服务中心。护理团队成员现场对马爷爷的管床护士手把手培训如何使用PICC导管，回去后又将使用注意事项整理成文档发给该中心护士，同时积极联系江都人医药剂科帮助家属购买封管液，帮助患者解决难题。
截至目前，“互联网+护理”团队已出诊近百次。制作精美的健康教育卡片，发给服务对象；成立“江人医互联网之家”微信群，和患者、家属交流居家护理中的问题，进行健康指导……他们在不断创新中，让患者的笑容更灿烂！
来源：扬州市江都区融媒体中心
作者：融媒记者 顾秋成 朱嘉雯 浦成华
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