4月1日起
南宁东至香港西九龙
高铁列车恢复开行
时隔许久，再次启程
这趟列车有哪些变化？
又美又飒的高铁乘务员
准备好了吗？
优中选优 惊艳亮相
为高质量完成进港列车乘务工作
国铁南宁局以提升服务质量为目标
努力打造一支
综合素质高、专业技能精
服务水平强的乘务队伍
展开全文
综合文化素质、服务技能等标准
经层层选拔、优中选优
33名乘务员脱颖而出
组成进港列车乘务队伍的骨干力量
训练有素 技术娴熟
动车乘务员是列车的“管家”
代表铁路企业形象
关系旅客服务体验
台上一分钟
台下苦练功
为满足旅客多样化出行需求
让出行体验更美好
乘务员必须高标准完成
语言、形体、礼仪等
多项严格的服务培训
列车员 黄海妮：
除了业务知识外，我们还要学习广深港跨境旅客运输组织规则新变化，实时更新自己的知识库。
培训内容包括
英语、粤语口语
国铁集团新客规
跨境列车相关规章制度、作业标准
涉外护照证件快速识别
突发应急处置等
△南宁客运段聘请了粤语、礼仪等方面的专业师资，对乘务员进行培训
培训之后
必须通过列车广播、服务礼仪
及语言等多项考试
综合评定合格的乘务员
才能上线担当值乘任务
形象展示 靓丽名片
进港列车乘务员的制服
主要采用紫红色调
褶皱领巾衬衫
将具有壮乡特色的铜鼓
与水纹、云纹等多种图案生动结合
体现多样的民俗文化
既美观大方
又凸显民族特色
令人一见难忘
进港动姐想跟你说：
副列车长 谭丹丹：
进港列车即将恢复开行，我的心情非常激动，希望能把最好的一面展现给大家，为旅客提供优质服务。
副列车长 胡欣：
之前，我曾作为实习列车员值乘进港列车。如今，我将以列车长的新身份担当进港列车乘务工作，责任更重，压力更大，我将以饱满的工作状态为旅客出行保驾护航。
列车员 罗棉元：
这是我首次值乘进港动车，既兴奋又激动，我会不断提升自己的业务技能，以更好的工作状态迎接大家！
觅山海之美 品多元文化
南宁至香港西九龙的高铁列车
每日开行1对
全程运行时间约为3小时57分
车票现已开售
（△具体列车开行时间以车站大屏为准）
香港
是一颗璀璨耀眼的东方明珠
作为闻名中外的繁华都市
香港既保持着东方的传统与风韵
也充满了现代都市的繁荣与热闹
（△以上照片均在广西南宁拍摄）
下个月
让我们乘上进港动车
觅山海之美 品多元文化
一起打卡东方之珠
大家都在看
坐着火车去极光村！连玩17天，票价低至1880元！
座位号12A，从哪个门上动车更近？
记 者 | 廖景芝 周理（实习）王超颖（实习）
制 图 | 孙雪瑶
通讯员 | 罗棉元 曹烁
编 辑 | 王超颖
校 对 | 牛霞
二 审 | 林祥云 王林
三 审 | 刘志恒
南宁局集团公司融媒体中心出品
“南宁铁路”微信公众号提供
权威的官方资讯
实用的服务指南
有趣的科普知识
暖心的铁路故事
只需点亮一颗小星星
就能随时随地找到我们
试一下吧！
特别声明
本文仅代表作者观点，不代表本站立场，本站仅提供信息存储服务。