本文转自【杭州日报】;
今日,浙江省市场监管局发布消息,台州市市场监管局已立案调查“99元睡大厅沙发”事件。
4月24日,台州某酒店在旅行平台上线“大厅睡沙发”产品,描述为“1张0.8米沙发床,99元一晚”,含早餐、夜宵,迅速引发热议。
25日,台州市市场监管局根据网络舆情,对涉事的台州某酒店管理有限公司开展调查。经查,酒店实际无法提供“睡大厅沙发”服务,自行于24日23时下架。
当事人推出该项目,实际却无法提供服务,目的是在网上吸引流量,有顾客下单再调整为其他正常房型。
市场监管部门认为,上述行为属于对酒店服务项目作虚假、引人误解的商业宣传,涉嫌违反《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等,于25日立案调查。目前案件正在进一步调查。
其他公告的浙江省酒店案例如下▼
展开全文
▶舟山市普陀山分局查处3家民宿哄抬物价系列案
近期,舟山市市场监督管理局普陀山分局依法对舟山市普陀山3家民宿哄抬物价的违法行为作出合计罚没3.86万元的行政处罚。
春夏交接之际,普陀山区域因大雾极端天气影响,造成轮船航班停航。该期间,某尘客栈、某居客栈和某园客栈3家当事人在经营成本未显著提升的情况下,擅自大幅提高客房住宿价格,上述3家当事人违法所得共计6700元。当事人上述行为违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第(三)项的规定,已构成哄抬物价的违法行为。依据《价格违法行为行政处罚规定》第六条第一款第(三)项的规定,该局依法对当事人作出行政处罚。
▶东阳市局查处某酒店以虚假宣传方式误导消费者案
近期,东阳市市场监管局依法对东阳市某酒店管理有限公司以虚假宣传方式误导消费者的违法行为作出罚没1.13万元的行政处罚。
该局根据消费者举报,对东阳市某酒店管理有限公司进行检查,发现当事人谎称没有房间为由,以虚假理由误导消费者取消预订房5间。在消费者取消订单后,在同一时间段,又加价将上述5间房间继续在平台上出售。至案发时止,当事人累计违法经营额5219.2元,违法所得1335.76元。当事人的上述行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第(九)项的规定,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第(六)项的规定,该局依法对当事人作出行政处罚。
▶湖州市南浔区局查处某饭店涉嫌发布虚假广告案
2023年4月27日,湖州市南浔区市场监管局依法对南浔古镇景区内某饭店涉嫌发布虚假广告的违法行为予以立案调查。
五一假期临近,为规范南浔古镇景区内经营行为,该局开展网上网下一体化检查,在进行网络巡查时发现南浔古镇景区内某饭店,使用“某某茶生活”的账号在某平台上发布视频,含有“南浔古镇-太湖三白之一的银鱼,太湖银鱼鲜肉馄饨”等信息。执法人员在对该饭店进行检查时发现,当事人有店堂广告一块,上标称“太湖银鱼具有润肺止咳、善补脾胃,可治脾胃虚弱、肺虚咳嗽的功效”。当事人从事的系餐饮服务经营活动,涉嫌在店堂广告中发布含有医疗用语及宣传治疗疾病效果的广告,违反了《中华人民共和国广告法》第十七条的规定,该局予以立案调查。目前案件正在进一步调查中。
“99元大厅睡沙发”
酒店推这种产品合法吗?
“99元大厅睡沙发”并非孤例,此前还有部分酒店被曝将值班室当客房高价出售给考生过夜的事例。
事实上,公共空间属于非经营用空间,不应出售给消费者
。“自主定价”“买卖自由”不是销售非经营用空间的理由,“99元大厅睡沙发”不仅违反了市场监督管理秩序,而且也侵犯了消费者的公平交易权。
同时,公共空间往往人群密集、流动性大,卫生条件存在隐患,个人隐私权也无法得到保障。我国民法典第一千一百九十八条规定了宾馆的经营者、管理者应承担安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的,经营者、管理者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。公共空间的私密性和安全性都无法与酒店房间相比,因此给消费者造成人身损害的,酒店应承担相应的法律责任。
另外,该行为也侵犯了其他入住客人的权利,因为这些客人的房价里包含了使用公共空间的权利。
还要注意的是,如果酒店的公共空间因为住人堵塞了消防通道也会存在消防隐患,一旦发生火灾等事故,酒店经营者也应承担法律责任。总之,将大厅沙发作为经营空间销售属于违规行为,也侵犯了消费者的合法权益,存在安全隐患,应予纠正。
节假日酒店行业乱象
应该如何规制?
节假日消费是酒店盈利的主要途径,针对供不应求的格局,酒店经营者可以根据需求合理合法地调节价格,不能随意涨价,也不能借机宰客,更不能动歪脑筋,将不符合居住标准的非经营用空间对外销售。
对此,市场监督管理部门应加强监管,遇到问题及时查处并通报;酒店行业也应加强自律,规范运营,不得侵犯消费者合法权益,或进行不正当竞争;同时,消费者也可以通过各种渠道对违规销售行为进行举报和投诉,各方形成合力,净化节假日酒店行业市场环境。
来源:综合浙江市场监管矩阵、央视网、法治日报等
特别声明
本文仅代表作者观点,不代表本站立场,本站仅提供信息存储服务。