近期，有部分不法分子冒充“西安移动工作人员”以赠送福利为由诱骗消费者绑定各类消费信贷（APP）产品，如支付宝花呗等，各类诈骗手段层出不穷、防不胜防，诈骗犯罪案件也呈上升态势，社会影响极其恶劣。
为维护各位移动客户的财产安全，陕西移动西安分公司郑重公告如下：
1.如果接到私人号码外呼电话自称“移动公司工作人员”向您推荐“预存话费送话费”的活动，请您提高警惕，因为西安移动截至目前为止并未推出过此类活动，请大家不要上当，切莫因小失大。
2.如果有人自称是“移动公司员工”上门向您推荐优惠套餐或是声称只要绑定APP就可以“送小家电”“送手机”，请您不要相信，因为西安移动并没有安排工作人员进行上门营销，一旦您放松警惕就会进入不法分子的圈套，自身财产安全将会受到严重威胁。
3.如果您收到“西安移动员工”约您线下见面，邀请您签署纸质协议，并声称预存高额话费即可送您一台智能手机，请您小心谨慎，随着无纸化办公的推广，西安移动目前均已升级为电子协议，同时也不会安排工作人员与客户线下见面。这类不法分子在收取您高额费用后不仅可能不兑现承诺、不办理业务，还很可能人间蒸发。
为了能够最大程度减少客户受到电信诈骗的可能性，西安移动积极采取各类措施，规范业务办理，加强违规处罚，通过线上群发反诈公益短信以及线下在各大营业厅开办反诈宣传讲堂等方式，为客户营造安全、和谐的通信网络环境。
如果日常生活中，您需要办理移动相关业务，请您首选西安移动各大营业厅，营业厅是西安移动与您建立连接的窗口，在这里您可以享受到更多来自西安移动的优质服务。
如果您不便前往营业厅，请您拨打西安移动官方服务关怀号码：10086、10085、10088。若出现其他未经核实身份号码向您推荐业务，均非我公司行为，请您谨慎接听，避免造成不可挽回的后果。
最后，如果您已经遭受相关经济损失，为维护您的合法权益，请您及时保留相关证据并向当地公安机关报案。
西安移动始终将用户放在服务第一位，贴近用户感受、走到用户身边，身体力行践行国企责任与担当，努力做到让用户满意。
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