泰山农商银行:凝心聚力优服务,踔厉奋发迎新春_客户_齐鲁_泰山

通讯员 赵帅

泰山农商银行充分发挥金融服务保障作用,以党建引领促经营,以优质服务促发展,凝聚全员强大动力,迎战2023年“春天行动”活动。

该行树立“以客户为中心”的服务理念,坚持深植“三农”和小微企业市场定位不动摇,以“网格化营销”为渠道,全面推行多元化、一体化、多层次的综合金融服务,全力打造有温度的“农商银行”。一是抓实厅堂营销,优化服务水平。坚持以厅堂营销为基础,形成以大堂经理“请进来”,综合柜员“迎上去”、运营主管“协调好”三阶梯营销岗位,从而牢固锁定目标客户,全方位开展营销活动,不断以优质的服务吸引客户;二是做好信贷管理,提升办贷效率。客户经理全面开展驻点办公服务,通过不断提升信贷管理水平和服务效率,实现降低贷款门槛、拓宽增信渠道、大力减费让利,有效降低群众融资成本;三是做好上门服务,解决客户难题。对行动不便的客户开展上门预约办理业务,让特殊群体客户享受到贴心高效的服务,用实际行动赢得客户称赞。

守正创新,担当作为。下一步,泰山农商银行将踔厉奋发,勇毅前行,为2023年“春天行动”活动开门红夯实基础、储蓄力量。

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