近日，家住泉州惠安县嘉惠小区C业主向媒当地体反映称，他们居住的5号楼的层高共18层，安装有两台电梯，其中一台因故障已停运了3个月，另外一台也坏了3-4天。居住在此的住户上、下楼只能靠爬楼梯，导致业主出行难。
泉州惠安嘉惠片区群众安置房实景图
业主：两台电梯全部故障停运 造成我们出行难
【基本信息】小区名称：嘉惠小区C；小区地址：龙凤路1号；物业类型：公寓住宅；权属类别：商品房住宅；竣工时间：1999年；产权年限：70年；总户数：330户；容积率2.50；绿化率：20.0%；建筑类型：高层；所属商圈：螺阳镇；停车位：300(1:0.9)；物业费1.00元/㎡.月；停车费：地面150元/月；物业公司：泉州和达盛物业；开发商：单位自建。
居住在该小区的5号楼的业主洪先生介绍称：“如果这两台电梯长时间未修复，大家总是靠爬楼梯上下，那肯定是受不了。尤其是现在疫情期间，楼内居民身体万一有个情况，楼栋又没有可供使用的应急电梯，也会延误宝贵的救援时间。”
电梯旁张贴着该小区和达盛物业服务中心发布的《温馨提示》：“尊敬的5C业主：您好，经过专业人员检测发现，5C货梯钢带开裂严重，存在安全隐患，需暂停使用，我司已向上级部门反映，并要求尽快处理，给您带来不便之处，敬请谅解！”
泉州和达盛物业公司发布的电梯故提示
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部门：因钢带开裂电梯停用，维修所需配件已发货
但业主表示：“自第一部电梯故障至今已经3个月了，业主们却不曾看见有人来进行维修，也不知这两部电梯何时能修好？”小区电梯的维保单位对此表示：“是因为厂家一直没派人来更换电梯配件。”
和达盛物业服务中心负责人 陈先生说：“目前，电梯之事已有了新进展，可能是钢带的质量问题，之前曾已更换过一批，现在又出了这个问题。按照厂家的说法，只要断掉其中的一条，全部都需要更换掉，3条钢带的总费用需要2万多元。然而安置房小区公共维修基金本来就少。”
对此，惠安县市场监督管理局特殊设备股 张股长表示：“该小区的电梯配件已经从杭州厂家发货了，并承诺说发货后马上委派专业人员进行更换。我们也将会安排人员全程跟踪整改情况。可能物业方面的人员没有及时将此情况与业主解释清楚。”
泉州惠安县嘉惠小区C实景图
厂家：已安排专业技术团队排查，其中4台要更换钢带
电梯厂家表示：“嘉惠小区电梯自发货至今已有8年头了，在得到该小区设备状况异常反馈后，我们于第一时间派技术团队前往该小区对34台电梯进行了排查，其中30台电梯的钢带满足继续运行的标准；发现有4台电梯的钢带均已需要及时进行更换。“
”这4台电梯均存在钢带张力不均匀、导向轮严重磨损、水泥砂浆残留或积垢附着在导向轮表面、对重轮及轿顶轮护罩有表面细小沙石等问题，这些都是引起钢带产生包覆层横向裂纹的主要原因。我们将免费更换这4台电梯的钢带，并为小区提供2套钢带作为备用，计划尽快恢复5号楼两台故障电梯其中的一台。“
”只要物业确定更换钢带日期后，我们将于第一时间进行更换其它几台电梯。为了有效防止类似故障的发生，我们技术团队将给予维保单位及物业企业专业的技术指导，让他们掌握正确妥善地进行钢带检测和保养技术。”
楼栋两台电梯坏了一台就及时维修，还是要等全部坏了再同时维修？
小区电梯坏了，谁最不方便？答案肯定是居住在这里的低层居民。小区的电梯损坏了谁负责维修？根据损坏的原因来决定：如果电梯是第三人侵权行为造成损坏的，就应由第三人承担责任。如果是电梯自然损坏并逾越了保质期，就需要由物业公司承担维修责任，包括申请动用公共维修基金等。
反过来问一句：本案第一台电梯故障至今已经3个月了，仍未见人维修，为什么非要等到第二台电梯坏了才同时进行维修？如果因维修不及时造成业主出行不便，物业应如何承担责任？相信泉州惠安县嘉惠小区C绝非个案，这个现象值得我们深思。
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