【农信文苑】播撒幸福之种_客户_幸福_让我

三月时节,微风不燥,春意盎然,五台县城瀛湖广场上低飞的燕儿轻语欢鸣,池边的柳树吐出了新绿,人们脸上洋溢着幸福的笑容,似在尽情地享受着大自然的和谐与美丽。初晨阳光暖暖地照在我身上,那一刻感觉天地是如此的广阔,时光是如此的悠然,心灵是如此的放飞。

早饭后,与同事们手持普惠金融产品宣传册,一如既往地走村入巷进行“开门红”宣传,面对来来往往的人群、客户不时的问题和同事们耐心的讲解,无限的思绪从心头涌起。

以往我习惯把工作和生活分开,认为工作只是一种维系生活的手段,却往往忽视了过程中的点滴幸福。追求幸福的最好方法就是“付出”,享受幸福的最美时刻也是“付出”。佛家说“舍得”,无舍无得,只有热爱生活并为之付出的人才能得到生活丰厚的回报。我渐渐明白工作与生活是可以很好地融合在一起的。人生就像一场旅程,只要你能用眼去看,用心去体会,你就会是人生路上一个幸福的旅人。

86岁高龄的王大娘,主要生活来源是政府发放的各种补助,属于低收入群体。这两年身体不是很好,住院吃药都急需用钱,到网点问询补贴和报销资金到账情况的频率就多了起来。由于老人腿脚不灵便,每次尚未到门前,保安和大堂经理便迎了上去,小心翼翼地搀扶着,将她引领到爱心窗口优先办理业务。为减少老人来回跑路的麻烦,在征得本人同意下,我们免费为她办理了账户变动信息短信提醒服务。“要说这服务还是农商行的好,每次去对咱可照顾了,上次还免费给我开了个短信提醒,政府打的钱一到账我立马就知道了!”在与身边人交谈中,王大娘总是在不经意间说上这么一句。看着客户满意的微笑,我的内心欢喜无比。

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台中路上的商户经营者冯阿姨因店面升级需要,通过“兴农快贷”申请了13万元的贷款。我们马不停蹄地开始了双人调查、资料收集等一系列流程,3天就发放了贷款。“你们这个卡授信就是好用,需要用钱的时候就把钱支取出来,用多少就算多少的利息。还钱、转账也都在手机银行上操作,足不出户就可以办理业务,真是方便。”听着客户轻快爽朗的笑声,我的心情如同被这春日里的阳光感染,明快而又雀跃。

公务员小张参加工作不久,买婚房尚有12万的资金缺口,查看完公积金缴存证明、工资流水等账目,我向他推荐了“金薪贷”产品,在工作人员的协助下,小张填写了贷款申请表格。不到三天的功夫,就收到了12万元的信贷资金。看着到账通知,小张激动地说:“感谢你们农商行周到高效的服务,这下买房妥了!”听着客户真诚的赞美,我的胸中满腔热忱,工作的激情在瀛湖河畔荡漾,普惠金融的乐章通过我们的努力而奏响。

日复一日、紧张有序的工作生活让我日臻成熟稳重,让我越来越珍惜与每位客户的深厚感情。身处客户经理这一平凡的岗位,如何在重建重塑、蹚出新路中做出自己的贡献,是我久久思索的课题。同事们娴熟而又精湛的业务技能、客户因资金压力缓解而绽放的一张张笑脸,让我明白路是踏踏实实走出来的。我要传承老一辈农信人的“背包精神”“三铁精神”,不管是什么样的客户、什么样的业务,都要做到始终如一,用心服务。做优质服务并不难,难的是持之以恒。我相信,用朴实无华的实际行动服务客户,将普惠金融服务送进千家万户,自己的生活亦能绽放光彩,幸福也将由之而来。

春风轻拂,盎然的春意撒满人间。普惠金融就如同春日里的阳光雨露,灌溉着春日里一颗颗希望的种子,润泽着每一个奋斗者小小的梦想,在乡村振兴的沃土上结满幸福的果实。

来源:五台农商银行 温丽佳

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