3月22日，北京丽思卡尔顿酒店再就“女演员被困厕所”一事发布声明，称未发现导致其被困的安全隐患，对其被困原因无从判定。
3月23日，针对酒店的最新声明，女演员林琳奇告诉潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）记者，事发后她全程录音录像并在“逃生”后第一时间报警，但酒店工作人员在警方到来前就已将房间打扫干净，酒店方清楚自己为什么被困，她认为该声明很不负责任，希望酒店能公开道歉。
此前报道，3月13日，女演员林琳奇在社交平台发视频实名举报北京丽思卡尔顿酒店，称自己于2022年12月29日下午在酒店的1025房间卫生间被困，由于手机放在客厅，她尝试使用卫生间内唯一能与外界联系的壁挂电话向酒店求助，电话却是坏的，而卫生间内没有其他应急报警装置，她敲门、敲墙、呼喊均未吸引到其他人注意。
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林琳奇在视频中称，她经历了一场“真实密室逃生自救”。“卫生间大概只有2平方米，长时间的呼救未吸引到任何人过来，我开始感到恐惧、呼吸困难，并且发现卫生间内没有任何通风装置，束手无策的我开始担心生命安全。”林琳奇称，她拼命寻找撬锁工具砸锁无果，由于身体虚弱，长时间被困导致她呼吸急促，最终她使用捆绑马桶软管的塑料扎带将锁拧开，自救逃脱出来后发现已经过去了3个半小时。
“一晚上收费3000多元的高档型豪华酒店是如何保证客人人身安全的？”林琳奇称，事发后她果断报警，但经警方协商，酒店仍未给出合理解决方案，已经过去两个多月，酒店方也未主动联系她。
视频发布后引发广泛关注。3月15日上午，北京丽思卡尔顿酒店发布声明称，酒店正设法与林女士取得联系并进一步进行沟通和协商，事发后已立即对所有客房的门锁，电话及其他硬件进行了排查和检测，杜绝类似事件再度发生。
同日，北京市朝阳区文化和旅游局行业管理科一位工作人员告诉潇湘晨报记者，已经关注到此事，正在进行处理。
社交平台显示，北京丽思卡尔顿酒店系一家豪华型酒店，拥有各类豪华客房、餐厅及酒吧。内部还设有水疗中心、健身中心、室内游泳池户外花园等，该酒店房间价格从一千多元到五千多元不等。
3月22日，北京丽思卡尔顿酒店再就此事发布声明。声明称，自事件发生以来，多个政府相关职能部门先后来到酒店进行现场取证及调查，对酒店客房的设施设备也进行了检查与测试，并未发现导致林女士被困的安全隐患，对林女士被困原因无从判定。
声明还称，3月19日，区文旅局约请酒店和林女士，双方就此事件进行了沟通和协商。在此过程中，酒店管理层再次向林女士所遭遇的不悦经历致以了诚挚的歉意。
3月23日上午，当事人林琳奇告诉潇湘晨报记者，她看到了酒店的最新声明，但并不理解。“他们很清楚我为什么会被困在里面，但他们的声明又说不清楚为什么，我觉得很不负责任，是混淆视听。”林琳奇称，事发后她全程录音录像并在“逃生”后第一时间报警，但警方到来前酒店工作人员就已将房间打扫干净，这也让她不能认可。
林琳奇还表示，3月19日，在区文旅局的安排下，她抱着和解的态度与酒店管理层的六人团队进行了面谈，但酒店方表示她没有证据证明自己被困，对此她很无奈，希望酒店能诚挚地公开道歉。
潇湘晨报记者蒋紫雯
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