时常在网上冲浪看到一句话:请善待周围遇到的每一个人,因为你不知道他上一秒钟经历了什么。
浙江永康,一名女子在同一个商家处买了至少十次的外卖,而她后续的操作却让商家感到头疼和愤怒,原来,虽然这名女子光顾了商家的生意,但她却接连给这家店点了十个差评。
说实话,点差评本身就是一个对商品喜恶程度的自我判定,而一般来说,大部分人都是会选择地避开过往给过差评的店,毕竟此前就已经踩过一次雷了,谁又会锲而不舍的再去踩第二次,不是吗?
但让人匪夷所思的是,这个女子不仅在差评的店里连续点了至少十次的单,并且还一口气地给这家店刷了10个差评。
随后,被女子连续给了差评的商家找上了门,一是想要一探究竟,担心是同行故意给差评,二是为了找对方要一个说法,毕竟接连十次被差评,搁谁心里都是一件十分不舒坦的事情。
等到商家找到这位连续十次差评的女士之后,对方却显得不以为然,甚至还理直气壮地示“给差评是我自己的事情”,换言之,在这个女子看来,评论好与坏,本身就是看她心情的事情,与卖家是没有任何关系的。
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但事实上,女子的行为可以分为两个层次来说,第一个层次是,她给出什么样的评论确实是她的权利,旁人无权干涉,第二层次则是,顾客的评论在某种意义上是会牵扯商家生意的,换言之,买家评论与卖家生意之间并不是完全没有关联的。
对于女子的回应,商家感到十分地愤怒,原因有两点,第一点是,萝卜青菜各有所爱,女子给差评本身要么是处于不符合她的期待值,要么是商家确实做的不够好,故此,女子给差评本身是无可厚非的,但怪就怪在女子是接连给了十次差评,而这也就是接下来要说的第二点。
第二点是,正如商家回怼女子的话一样“我找你删差评也是我的事情啊!不好吃,你为什么天天点?有谁的生活是容易的!”,从商家这一番话中,其实可以细品出一些东西。
首先,女子的差评并不是一次两次的偶发行为,而是连着十次多的连续行为,说真的,一般来说,点外卖遇到了一个不喜欢,甚至是需要被差评标记的店,想必大部分人是不会选择在这家店进行第二次消费的,而这名连续十次给出差评的女子却反其道而为之。
其次,正如商家所言,如果不喜欢,为什么要连着点那么多次?再者,每个人的生活都不容易,为什么不能多一点体谅?
对此,有网友认为,这名女子如此行事,要么是生活工作不顺利,所以,干脆用此来泄愤,要么就是想要故意搅黄商家生意的对家,还有网友示,女子的话也不是没有道理,给差评确实是她的事儿,而卖家找上门,反而是一种不做好的行为。
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