微信出问题解决不了怎么办？可以去找客服申诉！但是，这里有很多细节要把握好。申诉的内容怎么写？哪些证据才是有效的？
首先，聊天记录
就算你有很多证据，能证明自己是无辜的，但是客服最认可哪一个呢？当然是聊天记录，因为这是在平台内发生的，是最清楚直观的，也是有据可查的。你提供其他平台的记录，客服怎么确定是真是假呢？客服无法判断真伪的情况下，那你的申诉就通不过。
其次，线下证据
有些情况没有聊天，或者聊天证据不足。那么线下的证据也是可行的，比如你有实体店的各种证据，比如你有物流快递的证据，或者你有相关的监控证据，比如你有相关工作授权证据等等！
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最后，双方协商
如果上诉的证据你都没有，而且你确实属于被误封的。那么有一部分投诉引起的处罚，是可以通过撤诉解决的。你不知道投诉人是谁？还得找客服帮你查询，但你要有充分的理由才行，否则不会随意给你查的。
客服的工作量很大，他们也是很辛苦。所以，建议大家一定要提前准备好材料再去申诉，以免浪费宝贵的机会。同时，解决问题后要处理掉违规内容，不要再去违规，否则可能会升级处罚措施的。
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