来源 公众号：大雄智能
关于涂鸦智能ZigBee网关配网常见问题和解决办法之前有和大家详细介绍过，下面和大家再补充说下一个容易忽略又特别重要的细节问题。
先和大家分享这几天遇到的一个无线网关问题，客户收到无线网关配网时一直配不上，网络没问题，操作也没问题，然后那个配网指示灯只是亮着不闪，但这个情况没引起我的注意，因为指示灯不闪，它有可能是闪的不明显或者闪的频率太快，导致人眼识别不了，所有我就没在意。但客户说就是一直配不上网，让对方寄回来我自己测没问题，再给用户寄回去，对方测试还是配不上网，百思不得解，最后还是客户自己发现了问题，即电源适配器不匹配，无线网关要求的适配电源是5V1A，因为无线网关没有配电源插头，只有一根USB电源线，后面用户找了一个电源适配器，而这个电源适配器输出电流电压达不到网关的输入电源要求，于是就产生上面这种电源指示灯不闪网关配不上网的问题。这次的售后给了我们深刻启示。
首先这个责任主要在我们这边，忽略了电源这块的问题，没及时向用户说明，导致那么长的时间解决不了问题。因电源导致无线网关配不上的问题，迄今为止，算上这次的，总共才两回，所以非常容易把电源这块的问题给忽视。至于说无线网关厂家为什么不提供电源适配器，我想原因是多方面的，在此不在深究。
以上就是关于无线网关配网问题售后补充，后面大家在遇到此类没有搭配电源适配器出现的配网问题，一定记得将电源这块的因素考虑进去，换个适配器多试试，不要重蹈笔者的覆辙。~To Be Continued
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