关于智能手机售后的乱象，人民网已经正式发声，小米11系列获认可
伴随着智能手机的广泛应用，更新速度越来越快，有关它的售后问题也越来越多。根据深圳消费者协会的统计，今年上半年，针对消费者提出的关于智能电话品质及售后服务方面的申诉就已达1100多起。
对于顾客的回馈，一些厂家经常会以“停止生产型号，停止生产配件”来搪塞顾客，这极大地影响了顾客的使用感受。在这件事上，人民日报也发表了官方声明，要求所有的移动电话平台，都要主动的解决好他们的售后问题，尽到他们的职责，满足他们的合法需求。
其实，没有哪个商家能够百分百的肯定自己的商品不存在质量问题，这一点，顾客心里都清楚，他们关心的只是商家对于有关问题的售后态度。
最近，苹果iphone14的灵动岛“烧屏”问题被曝光，所有人都知道，这是因为三星和LG两种手机的缘故。但他们并没有接受这个事实，反而将责任“甩锅”给了其他公司，说这一切，都是因为他们开发的一些软件。这就意味著，没有买过applecare手机的人，最后都得自己花钱去换新的。
相对于“店大欺客”，国产的手机厂家，在售后服务上明显要好很多，比如前段时间，因为骁龙888芯片过热，而“烧主板”的小米11，就被爆出了一个产品的品质问题，不过小米的这个做法，得到了大众的普遍认同。
展开全文
与国外一些大型厂商不同，小米公司并没有逃避自己的职责，而是主动提供了“三包”的服务，为有关客户提供了一系列的维护、保养、替换等服务。二是将产品的保修期从一年改为三十六个月。
现在的智能手机更新太快，大部分的年轻消费者都会在一两年内换一台新的，而小米的三年售后服务，对小米11的消费者来说，无疑是一种全方位的保证。
值得一提的是，为了避免一些客户因为维护主机而导致的资料遗失，小米官方网站还提供了200G的云盘，如果客户有必要的话，可以免费申请，将资料预先储存起来。可谓是为顾客解除了烦恼。
根据最近一家研究公司公布的中国高档手机市场销售数据，近三个月来，小米的市场占有率稳定增长20%以上，目前已达到21.7%，位居国产高档手机之首。
尽管苹果还有42.8%的市场占有率，但在这两个星期内，它的市场占有率已经下降了近4%。很显然，更多的中国消费者，开始积极地接受中国的智能手机，这是一种仁慈，赢得更多人的认可。对于这件事，大家有什么看法？
特别声明
本文仅代表作者观点，不代表本站立场，本站仅提供信息存储服务。