CRM在中国发展也有20余年,经历过几轮CRM供应商的成长、替代,目前中国主流的CRM公司有销售易、八骏、纷享销客、爱客、悟空等。
那么企业如何选择CRM供应商呢?
首先,我们先来看看企业在选择CRM供应商时常常犯的三个错误:
1、不咨询用户团队的需求
2、优先易用性而不是功能时
3、在购买前过于关注价格
引申阅读:《选择CRM时最常犯的错误》
功能堆砌并不能保证成功,品牌更大并不总是更好,高成本并不意味着高价值。对于企业而言,如何正确选择CRM供应商?
1、优秀的支持
在评估解决方案时,确定提供成功计划并在客户满意度方面始终保持良好排名的供应商至关重要——尤其是在您的CRM实施很复杂或需要大量定制的情况下。
引申阅读:八骏CRM的实施服务
2、易于实施和上手
CRM应该能够灵活地满足您的需求,而不会产生不必要的变通办法或延迟。
3、灵活的自定义
您的业务将在未来几年发生巨大变化,您的CRM供应商提供的解决方案也应如此。能否灵活自定义决定了CRM软件的使用寿命
4、公平诚实的定价
在比较定价计划时,请考虑隐藏成本以更准确地估算每个供应商。比如报价是否包含实施服务、是否包含个性化配置等。
关于八骏CRM系统软件
八骏CRM软件是国内领先的可定制型CRM,超60000用户在用,支持私有化部署、定制开发。八骏CRM系统实现售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代码的灵活性和无限扩展性,集合产品、运营、客户、销售、合同、项目、进销存、财务、售后管理等环节,为2000+主流企业提供覆盖全业务链条服务,实现精细化管理。
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主要功能:
自定义功能:用户可根据自身业务所需,增加,删减,或选择需要的功能模块;
无缝对接:支持兼容对接第三方平台、外部系统数据、硬件设备;
低代码开发:通过拖拉拽的的方式,快速开发应用,八骏提供全称指导;
对接开发服务:一套平台解决企业数字化全部需求,并实现各个系统之间的数据互联互通;
客户数据管理:建立360°客户视图,以此来维护客户关系,有效提高客户转化率;
优化业务流程:提供业务流程自动化,提升业务效率,加快转化效果,让销售收入大幅上升;
提升满意度:制定个性化销售策略,提升客户满意度与忠诚度,实现多次和重复购买;
BI数据大屏:可集成外部系统数据,降低企业办公成本,提升办公效率,让业务运行如飞;
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