传承雷锋精神 弘扬时代新风 济宁移动学雷锋志愿服务活动在行动
大众网·海报新闻记者 王悦豪 济宁报道
3月份以来，济宁移动开展“传承雷锋精神 弘扬时代新风”学雷锋系列主题活动，用实际行动传承弘扬雷锋精神和志愿服务精神。
济宁移动洸河东路营业厅设立雷锋专岗
雷锋专岗 提升客户服务温度
济宁移动洸河东路营业厅大力弘扬雷锋精神，设立雷锋爱心服务专岗专席，服务老、弱、病、残、孕等特殊群体，缩短等待时间，在开放式服务改造过程中融入亲情化营业模式的理念，突出了营业厅人性化、差异化的服务新理念，提高客户满意度。
济宁移动泗水分公司中兴路营业厅开展反诈宣传
济宁移动泗水分公司中兴路营业厅反诈宣传在行动
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为推动泗水县人民共同参与反诈宣传，最大限度提高人民群众的防范意识，切实维护人民群众的财产安全，泗水中兴路营业厅常态化开展电信反诈宣传，通过发放宣传单、向群众讲解常见案例等宣传形式，增加群众特别是老年人对电信诈骗案件的常见形式、常见特点及防范措施的知识，让群众的法治意识及防范意识得到进一步的提高。
济宁移动兖州分公司东桥路营业厅获赠锦旗
济宁移动兖州分公司东桥路营业厅建设惠民港湾
2月25日，客户刘先生为兖州东桥路营业厅送上了“服务热情 爱岗敬业”的锦旗。原来刘先生因手机号码欠费停机，到营业厅进行查询，营业员第一时间送上热情周到的服务，耐心为客户推荐合适的流量套餐并直观的在纸上一一列出，考虑刘先生年龄较大，营业员又将客户名下2个号码所有业务到期的时间写到纸上交给刘先生。营业员细心、热心、诚心、耐心的服务为老年人带来便利，赢得了刘先生的连连感谢。
济宁移动梁山分公司水泊西路营业厅开展助老服务
济宁移动梁山分公司水泊西路营业厅开展助老服务
为了让老年人能更好地享受智能数字生活，济宁移动梁山分公司水泊西路营业厅常态化开展爱老助老志愿服务。在营业厅配备老花镜、爱心专座等便民设施，老年客户进入营业厅后，由专人手把手指导老年客户学习智能手机操作方式，在办理业务时，工作人员也会放慢说话速度，让老年客户听得更清楚、理解得更到位。“营业厅的闺女们很有耐心，我现在学到的手机使用技巧都是这些闺女们教给我的。”80多岁的李先生对营业员们的服务赞不绝口。
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